金字塔原理助力职场沟通

金字塔原理便于沟通和表达:因为金字塔原理的特点是,结论先行、层层深入,所以即使受众只看到结论,也能够知道表达者想要说的最核心观点,沟通中的受众可以分配合适的时间和精力来理解。

金字塔原理最简单的应用就是沟通,比如邮件的撰写。写邮件在很多职场人看起来是非常简单的事情,但真正要做好邮件沟通,需要注意表达的方式方法,大多数人邮件表达不了自己的主题观点,一件事情要经过多轮邮件沟通,浪费了时间,这种情况有必要了解金字塔原理,来改进自己的工作方式。


写一封邮件,只需要做3件事,交代清楚背景、表达核心结论、有充分论据支撑核心结论:

邮件的目的是表达,表达的目的是让受众了解自己的想法。最重要的,就是选择一个核心的结论,而背景和论据都是为核心结论服务的,背景是为了说明结论的价值,论据则是为了说明结论的正确性。作为一种呈现自己工作内容的载体,邮件的立场更多要站在读者的角度上,其所要表达的核心结论应该是受众最想要了解的结论。

比如项目进度邮件,大家最想知道的是项目能否按期保质完成;数据分析邮件,大家最想知道的就是数据产生了什么变化,是因为什么原因导致的,接下来该怎样让数据提升到更好。


金字塔原理用法:合理地拆分邮件的架构,以结论作为邮件核心,掌握不同类型邮件的核心结论区别,能够通过日常工作(如进度汇报、数据分析、用户调研)掌握足够充分的论据,就能够写出清楚明了的邮件,从而使自己和团队的工作价值被了解。

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