大聲閱讀《溝通的方法》
日更Day 624/1000
能批評一個人，那是意味着你可以對別人負責，或者有相應的權利。如同老師批評學生，父母批評子女，領導批評下級等。
但如何批評人，需要一門學問！
總結一句話，就是要先發展關係再解決問題。
如何發展關係？
比如，我們說“提意見”，通常就是批評的話，讓對方立即有了防禦的對抗心理，也說明你做的不對！
假如，我們換一個詞“提建議”，效果就不一樣了。提建議的區別就是你不僅能發現了問題，同時還給對方帶來了解決方案，這就與提意見不一樣了，對方更容易接受，因爲你是在幫助對方，沒有揪對方的辮子，而是誠心誠意的幫助到對方。
如此，解決問題就更容易了！