家裏的書實在是太多了，又沒有地方放了，爲了給他們找一個家，我考慮再三，在網上購買了三個鐵皮櫃，一則鐵皮櫃的味道比較小，二則價錢也比較便宜，選了很久，終於在淘寶選擇了一個商家。
四月底我收到了三個櫃子。櫃子剛來的時候，我一看感覺鐵皮有點薄，心裏就有點嘀咕，問送貨的小夥子，這個放書沒問題吧？小夥子說沒問題的，圖書館都是用這種，你隨便放。之前我諮詢客服也說是用這個規格放書就可以了，於是我也就很放心的把書放了上去。
沒想到的是，才過了三個月，其中一個櫃子就出問題了，書櫃的上層，塌了下來，壓到了下面的兩層，導致最下面那一層也損壞了。這之前的某天，這個櫃子最上面那一層的四個卡扣，有一個釦子，也塌了，我調整了一下，把四個卡扣挪到稍低一點的下層，又把書重新放了上去。這下好了，上層完全塌了下來，把下面兩層都損壞了！
最慘的是底下那一層不是用卡扣固定的，現在這一層也被損壞了。這樣我就修不了了，沒辦法，我只好拍了照片，然後發給客服。我最壞的打算，至少也能找個師傅幫我來修好吧，這樣我大不了出些修理的費用，誰知道商家真的是太不講道理了，完全不想負責任，一口咬定這是我用壞的，和他們無關，讓我自己去找人修理。我原本還想把這個櫃子退給他們買一個結實一點的，我願意補差價，這個方案也完全不被接受，反正就是，這和他們無關，不會給我任何賠償？
這也就算了，那位客服的態度簡直是讓人十分的氣憤，沒有任何自己有責任的意思，完全是要甩鍋。我心想我買一個傢俱，這個傢俱壞了，至少也會還有還會有人過來幫我修理呀，費用另說，至少還有人迴應。現在這個網上的商家給我的感覺就是你要自認倒黴，這完全是你的事情，和我無關，實在是太氣憤了！
一氣之下，我弄了個追評，把弄壞的櫃子放上網給大家看圖看真相，另外我聯繫了淘寶的客服，淘寶客服倒是很仗義，立馬給我重新開放了退貨渠道，我在網上發起退貨的申請，要求返還櫃子的錢，然後我告知店家的客服，我已重新申請，要他們知悉。
和他們理論了一下午，簡直被氣的不行，損失了好多腦細胞，還好有地方訴求，晚上我又檢查了另外兩個櫃子，發現也出現了和壞的那個櫃子的一樣的情況，就是有一層的四個卡扣，有一個卡扣也塌了，我趕緊把書拿下來，重新調整了這一層的位置，然後呢，又把所有的書都減輕了一些重量。
晚上我又把這個情況再和他們客服說了。說真的，他們櫃子的質量實在是有點差強人意，三個櫃子有兩個櫃子都出現了，難道還不能說明質量有點問題？！
到了第二天，也就是我發起退貨申請之後的20個小時，客服主動找到我，說要幫我換一個櫃子。這個客服已經不是昨天接待我的那個客服，已經換了一個人。一開始我是不願意的，因爲昨天的經歷實在是太讓我太惱火了。不過這個客服還是蠻會講話的，說了幾句好話。我想了想，重新換一個櫃子也好，家裏那些書，老放在地上也不行。
客服說，已經安排好師傅了，過來之前會聯繫我，於是我就答應了。沒多久，客服就通過了我的退貨申請，再沒多久，就有師傅聯繫我說要送一個新的櫃子過來，本來準備午休的又睡不了了。折騰了一下午，把書放到了新的櫃子裏。
這回我長了個心眼，他們說的每一層可以承重55斤以上，我拿那個體重秤，稱了一下看看我之前放的書大概有多重？好像只是50斤左右。所以我真的懷疑他們的宣傳縮水，而且質量也是真的不怎麼好。
雖然這樣我還是很擔心櫃子經不起那麼重的書，就又調整了一下，少放了些，真正怕了。買幾個書櫃，佔了那麼多地方，卻不能盡情的放書。
剩下沒放的那些書，我又重新買了一個放書的透明塑料盒，到時放在桌子底下。
就這樣，我在淘寶的一次維權結束了。我在想，我還是有維權意識的人，懂得怎麼去維權。才能捍衛自己的權利。要是另外一個買東西的人，如果他不懂得維權的話，不是就要喫啞巴虧了？！想到這裏，我就覺得應該把我這次維權的這個經歷寫下來，讓更多的人看到，讓更多不良的商家，無處可安生。