本期大咖：Tifa
互聯網信息時代，很多尖端行業的專屬概念被大衆理解和接納，並進而賦予其更高的關注度。同時，隨着理解與認知的加深，越來越多的人在某一行業的豐富細分職能中找到了自己的方向，並努力成爲其中的一分子。
“用戶體驗設計”，可能只需要短短几句，就能簡單解答其基礎含義，但想深入瞭解它背後的工作方式、運營邏輯、設計理念和行業特徵，並進而想成爲優秀的用戶體驗設計師，參與並完成成熟設計，卻需要滿足技術、定位、協作方式等等不同方面的需求。
本期大咖訪談，我們邀請到了豆瓣閱讀的用戶體驗設計負責人 Tifa 老師，她將根據自己的職業經歷，從選擇、方法、趨勢以及個人養成等諸多方面，解析用戶體驗設計的行業現狀；解讀豆瓣閱讀定位及模式；並給新晉及進階的用戶體驗設計師提供精準、寶貴的建議。
用戶體驗設計的趨勢和變化
1.職能範圍變廣
我在 2010 年加入豆瓣，當時國內互聯網領域常用的設計職位 Title，是交互、視覺、界面設計師等等，很明顯，是從細分職能角度去描述的職位。現在則更多參考國外，將之統稱爲體驗設計師。雖然仍可能在方向上做交互或視覺等的細分，但整體上看，職能界限的模糊，意味着在關注產品角度、設計能力寬度、解決問題深度這三個方面，對設計師都有了更高的要求。
2.響應速度變快
技術的提高和資本的推動，讓互聯網的發展速度和產品數量呈指數增長，一切圍繞效率和成績，慢工出細活的方式不再奏效。能否迅速曝光並佔有市場，成爲了產品能否存活和成功的關鍵。
在抽象的戰略層與範圍層中，能否精準理解產品目標、分析用戶訴求、定位關鍵問題、決策解決方向，成爲了用戶體驗設計師的核心能力。
而結構扁平化、突出信息與使用效率、去除複雜的設計技巧和裝飾性元素、將動效和情感化設計剋制的使用在正確場景中，則是在具象的結構、框架與表現層中對設計師的要求。
豆瓣閱讀的產品定位及需求
豆瓣閱讀目前的產品定位是 “優質類型小說平臺” 。
作者與讀者，這兩個重要的用戶角色共同推動了 “優質類型小說” 這一內容主體 “創作 - 發現 - 消費 - 反饋 - 更高質量的創作” 的良性循環。
我們的用戶體驗目標，是在整個循環中爲用戶提供動力，爲產品構建好感。
1.“用戶體驗設計”的流程及方法
在功能與信息型產品的設計中，我們通常依據用戶體驗要素的五層結構，由抽象到具象的流程去做設計。
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在情感型產品中，我們可以從抓住一個關鍵印象或符號的方式開始，圍繞着它去做擴展型設計。
在完整的設計流程中，我們所關注的三個重點是：需求的本質、體驗的核心、品質的底線。
2.豆瓣的品牌個性體現
豆瓣能夠被稱爲“當代人的精神角落”，其主要原因，在我看來，是用戶可以在豆瓣上毫不掩飾、沒有顧慮的表現真實自我，同時能夠得到包容與鼓勵。
很多用戶對豆瓣的印象是“不完美，但真實”。就我個人理解，豆瓣的設計風格也秉承了這一方向：豆瓣的設計語言沒有過多的修飾和美化，不說廢話、極簡、誠實、真實。
與此同時，是始終保持品牌個性，還是順應趨勢，適時調整改變，每個人也都有不同的看法，不過在我看來：
“個性”與“趨勢”維度不同。
“個性”對應品牌形象，是抽象的定義，概括的描述產品的風格與氣質，貫穿產品完整的生命週期。
“趨勢”對應主流風格，是具象的手法，使用具體的設計語言詮釋產品的“個性”，帶有明顯的流行性與實效性。
“個性”與“趨勢”並不是對立的。
設計管理是一種意識
從設計師到設計管理者，角色轉變的同時，意味着意識的轉變。就我個人而言，這個轉變並沒有很明顯，主要得益於豆瓣對設計師的培養方式。
我剛進豆瓣，就被安排到重點產品 FM 中，成爲了“設計負責人”。實際上很長一段時間，只有我一名設計師 Base 在 FM 這條產品線，並且我當時不是很具備成熟的產品和交互設計經驗。
所以所謂的“設計負責人”，被賦予的並不是一個權利，更像是一種意識。無論你處在個人能力或職責範圍的哪個節點，你都需要有產品主人的意識，有規劃工作目標的意識，有主動推進設計及產品進程的意識，有在遇到瓶頸時主動尋求方法和支援的意識，有跳出設計角度從全局思考產品和解決問題的意識。擁有意識是發揮和提高能力的先決條件。
於是在豆瓣，我們通常說的 Ownership 和 Leadership，是最開始就需要具備的意識，而不是設計能力成長到某一個階段纔開始轉變和形成的。當身份真正產生變化時，部分轉變會自然發生，並不費力。
這個經驗的另一個好處，是讓我更善於換位思考，去洞察新人設計師在成長中的困境，在項目中的瓶頸，適時給予幫助和鼓勵。
設計師具備的能力，我會額外關注兩個點：
對細節有像素級的敏感度。
無論身在職業和水平的任何階段，都對設計滿懷熱情。
此外，就我個人而言，還有一點可能會比較影響我對設計師的看法及判斷：在作品集中使用影響作品正常展示的模板。
例如：交互設計師在展示界面作品時，過多使用帶有透視角度的手機模板；視覺設計師在展示自己的平面作品時，過多使用塑料封套模板。這樣做只會讓我覺得設計師對自己的作品缺乏自信，試圖在用裝飾性元素掩蓋作品的瑕疵。
對於很多應屆生職業的選擇和經營，我的建議是「做你想做的」。看似簡單的答案，聽起來很隨意，但是做起來卻很難。
“人生有很多的正確答案”是《龍櫻》中的經典臺詞。套用裏面的句式：去上班是正確答案，做自由職業也是；進大廠是正確答案，到創業公司也是；深耕一個領域是正確答案，不斷嘗試新方向也是。
其關鍵在於，你需要清楚自己想要什麼樣的生活；瞭解社會、市場和就業環境；選擇自己真正喜愛的領域與工作形式；保持可以遊刃有餘的選擇自己想要的職業和生活的能力；最後，敢於面對這個選擇給自己帶來的正面與負面的影響。
本期的【藍湖大咖訪談】就到這裏啦，感謝 Tifa 老師的分享。相信大家通過此次訪談，對用戶體驗設計和用戶體驗設計師都有了更深、更全面的瞭解，大家有什麼疑問和想法，歡迎在評論區留言。
大家還希望看到哪些大咖的經驗經歷、瞭解哪些企業或團隊的理念模式，同樣可以留言告訴我們 ，我們下期再會。