城市印象20210727:城際快車

爲了方便羣衆出行,靈寶公交公司依託豫州行平臺推出城際快車業務,比如三門峽與靈寶相互來往,可以實現市區上門接送。

實際上這種出行訂製業務早已不鮮,許多出租車公司和私家車早在三五年前,就已盯上這塊蛋糕。

比較兩種出行方式,便能看出其中差異。

從出行舒適度來說,豫州行業務根據時間節點跑車,到點就走,新上電動七座車型,顯得更爲寬敞,而出租車業務是按人頭跑,普通燃氣五座車型,通常集夠四名乘客出車,後排空間顯得較爲擁擠。

從出行安全度來說,出租車業務出於趕活考慮,一天最多跑三趟,車速太快,通常四十多分鐘,加上中途部分司機接打電話聯繫業務,出行安全隱患較多,而豫州行業務一天最多跑兩趟,司機多爲單位職工,車內裝配有監控,司機很少接打電話,一趟通常六七十分鐘,行車相對安全。

從出行票價來說,以三門峽到靈寶爲例,出租車業務票價容易浮動,通常每人20元,春節期間曾漲到每人25元;而豫州行業務剛起步,試運行期時每人16元,正常運營後每人20元,但訂票時有三四元的紅包抵消,感覺還挺划算。

從出行時間來說,出租車業務基本上早出晚歸,只有有錢賺可以抹黑加點,通常早上五六點多就能聯繫到兩地往返車;而豫州行在三門峽還開展業務,早上到靈寶的車通常在七點以後,無法滿足上班族的出行需要。

從預約方式來說,出租車業務屬於熟人拉動模式,依靠人拉人、羣帶羣的模式,已經形成相對固定的客戶羣體,預約相當便捷,付費也多元化,車輛多,安排寬鬆;而豫州行業務屬於平臺訂製模式,需要類似訂票平臺的小程序來操作,目前客戶羣還相對較小,老年人羣體訂票付費操作顯得不夠方便。

市場有需求,商機就會出現。賺多賺少,孰好孰壞,更多的是經營理念的不同和服務方式的轉變。

當然,有對比,不單有傷害,還有互學互鑑、查缺補漏。無論出租車業務還是豫州行業務,都會在市場競爭中不斷改進方式、優化服務,贏得更多市場佔比,滿足多元出行需要。

相比起過去的產品驅動,覺得自己擁有多大產能,就能贏得更多機會,而今,以消費驅動爲主導,如何更好地傾聽客戶聲音、滿足一線需要,則顯得更爲智慧,也更關鍵。(弘農笑)

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章