今天看到这样一个观点，打磨好产品，重点是关注客户需求，并且举了诺基亚1100和传音手机为例，来说明关注用户需求是成功的关键。但是文章的最后却是一个推荐高端商务汽车的广告，让我大吃一惊。因为诺基亚1100和传音成功的秘诀其实很简单，就是便宜，好用。其实作者在文章里面说得很清楚，非洲人穷，很多人用不起手机，把手机当成公用电话在用，而诺基亚和传音恰恰满足了这个功能。但是别克商务车和“便宜好用”这个特点一点都不搭边，实际上，在便宜好用方面，五菱面包车比别克的优势大了不是一点半点，所以把商务车和诺基亚放在一起来讲满足客户的需求，显得特别不伦不类。
诺基亚1100是一款好产品吗？好产品有很多的定义，很显然，销量大是定义好产品的标准之一，除此之外，还有很多的标准，例如，拍照功能强大，例如，超长续航，例如，超流畅游戏体验等，这些都是客户的需求，都可以去满足，但是，没有人可以全部满足，只能抓住一个点去突破。而实际上，打造好产品的关键，不是关注客户的需求，而是如何去抢占客户的认知。举个例子，大家都在做手机，为什么消费者要选择传音呢？因为传音四卡四待，可以四个人一起共享一部手机。因为传音是这一方面推广做得最好的，个人单独买不起手机的都选它，它占据了大家对一机多卡手机的认知，这就是它成功的原因，并不是说他手机做得有多么好，可能跟苹果华为比起来，那简直就是一个天上，一个地下的区别。
但是，产品本身其实是没有高低贵贱区别的，包括营销中非常多的所谓高端，豪华，其实百分百都是噱头，都是忽悠消费者的，产品只有合适不合适。例如家用电动工具的使用频率很低，我们有必要高价去买博世或者麦太保吗？没必要，便宜的也能用很久，甚至用不坏。所以，给产品包装的做法以后在营销方面肯定会越来越走不通，消费者更多地不会再看包装去买产品，而是会根据认知去选择产品。