搶單

最近幾天,湖北開始使用消費券後,店裏生意日漸回漲,生意還算是不錯的。員工們是按銷售拿提成的,所以這兩天在做銷售單的過程中,積極性非常高。可今天兩個員工當着我的面,爲一個單吵起來了。

事情的起因,是我在中秋節那一天,做了一個秒殺活動,原價1390元的一個大套盒,秒殺588元,限量5套。

員工們一看到這麼優惠的套盒,都想給自己熟悉的老顧客預留。很快5套賣完了。但其中一套,一個老顧客答應要,但未付款,說好今天來付款。

可今天,這個顧客來了之後,又說,要等到10月12號信用卡帳單日之後再付。這個顧客是向員工A預定的,員工b見這個顧客再一次未付款,還要拖那麼長時間。就想把這套產品賣給她的一個顧客。因爲她的那個顧客也想要,只是這個套盒己經沒有了。

員工A見員工B剛想把這個套盒賣了,於是員工A立即去收銀臺自己墊付了588元。員工B一見這樣,非常生氣,就立馬跟員工A吵了起來。

“你什麼意思?你現在給顧客墊付了。就是逼着顧客一定要買這個套盒了!店裏的老顧客你這樣緊逼是不好的,會把顧客嚇走的。”

員工A見員工B責備自己起來,也不敢示弱的喫分辨道:“哎呀,我這樣做,還不是想幫店裏維護老顧客,她都已經兩次說要要了,只是想擇日刷信用卡。”

“說的好聽!你就是怕我賣了,這套銷售算我的了。所以趕忙先搶付了。”

“你怎麼那麼想我呢?我什麼時候這麼想過?”

兩個人就這樣,你一言我一語的爭論了起來。我在旁邊眼觀着,耳聽着,但就是不發言。

她倆就這樣喋喋不休的爭論,爭吵。我只顧低頭整理手中的活兒,但這時員工A就看向我說:“來,我們倆讓老闆評評理。”

“我不給你們評理,你們倆此時都帶着情緒。我無論說誰,你們都不服氣,何必把戰火引向我。你倆都是三十來歲的人了,自有平靜自制的能力。等你們冷靜下來呀!自己好好反省一下,自己的發心是什麼?自己的起心動念處,做事,生氣原因,難道真的就是像你們說的那樣嗎?再想想自己到底有沒有錯。”

我說完這話,不再理他們,依然幹着手中的活兒,她倆此時倒也不吵了。她倆都開始了沉默。

因爲這件事情,確實,我不便於去插手她倆之間的爭論。兩個人表面上似乎冠冕堂皇的都是爲了店好,爲了顧客好。其實,她們真正發自內心的還是各有私心,還是在搶單。

所以,當我讓她們冷靜下來,去思考自己真正的發心是什麼,起初動念是什麼時,她們便沉默了。她們感覺到了內心的小心思,似乎被我窺探了,所以不自覺地不好意思再吵了。

人,往往都是這樣,嘴上義正辭嚴地說着一些光明正大,堂而皇之的理由,其實掩蓋的都有自己的一份私心。一旦私心展露出來的時候,就明白了自己的對錯。

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章