原創 精進學思行 精進學思行 今天
你好，上週在機會來了，怎麼讓自己能接住？中和你分享了爲了更好抓住未來機會，我們需要培養的核心能力。在達沃斯的報告中，其中第九項關鍵能力是”Resilience”(韌性、復原力)，爲什麼這是一種重要的能力？
我理解主要是我們未來面對的不確定更大，挑戰更多，這項能力能幫助我們更好應對，而我寫這個主題，也是因爲自己在這方面是需要重點提升的。
所以，結合《韌性思維》這本書，分享一下我的收穫，希望對你也有啓發。這本書的核心是：如何提高我們的韌性？
書中分了十章進行介紹，我結合自己的理解，將其總結爲三個方面：提高自我效能，拓展支持系統和應對外部衝擊。
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提高自我效能
心理學方面有個重要的概念，叫“自我效能感”，它指的是“我們對自己能夠搞定某件事情，是達成某個目標的相信程度”。
這種自我效能感對韌性有重要的作用，你很容易想到，如果你很堅信自己能搞定一個事情，那麼即使自己暫時受到打擊，也很容易恢復過來。
而提高自我效能感的一個重要方法，就是提高“自我效能”，也就是搞定一個事情的能力和精力，而結合書中的內容，我將其總結爲“兩精”——精通和精力流。
1.1 精通
精通的重要性不用多說，如何讓自己精通是個很大的話題，而本書當中提到兩點，我覺得很有啓發：
第一點是小步前進，也就是當我們想精通某一個事情的時候，通過微小的步驟，獲得積極的反饋和收益，讓正反饋來激勵我們不斷進階；
第二點是成長四環：經驗-反思-模式-測試。
我們都知道經驗對精通的重要性，但並不是所有經驗都有幫助，而這就意味着我們要主動選擇能帶來經驗的任務或工作內容。
以我自己爲例，我現在有了一點“汽車聲音設計”的經驗，一個重要的原因就是，我當初加入新公司的時候，主動選擇/創造了聲音設計的工作內容。
其次是反思，通常提到反思，我們常常容易從自己做的不好地方着手，比如一個事情爲什麼做砸了。但這本書強調了相反的方向，即發現自己如何把事情做好的，並將其轉化爲兩個縮寫：
WWW：what went well，什麼做的不錯？
EBI：even better if，怎麼做會更好？
這個就像我在誰是“成功”的媽媽？提到的，成功和失敗都是成功的媽媽。
第三個點是模式，它能幫助我們快速判斷，《刻意練習》這本書中提到，國際象棋高手和普通選手最大區別是，圍棋高手腦中有很多個成功棋譜的組塊，而這就是一種模式。對應到我們自己的精通練習，就是要掌握想要精通領域更多的模式和模型，比如我經常喜歡使用的二維四象限圖、金字塔結構等。
最後是測試，就是要把前面反思的經驗、建立的模式應用到新的實踐和領域，拓展能力邊界。
1.2 精力流
我的一個同事能力很強，但是他最近提到自己的精力狀態不夠，我想這其實影響到了他能達到的最好表現，就像一部性能優良的汽車，缺乏汽油或能源一樣，所以，提高效能，除了要通過精通建立能力，還需要我們有足夠的精力去運用這些能力。
在你的電量充足嗎？和如何使用你“電量”（精力）？中，我詳細介紹了精力管理的內容，而在本書中提到一個精力流模型，升級了我對精力管理的理解，這個模型是個典型的四象限圖，而細節在於，我們要避免讓自己進入倦怠區，而關鍵是讓自己系統性地主動休息，在電量耗完前進行恢復。
無論多忙，每天、每週、每年都要主動讓自己休息，比如我每天喫完飯，即使不困，我也會讓自己主動小憩15分鐘，每週都會通過長跑（12公里）讓自己恢復精力，而明天我們一家人會去度假，也是一種主動休息。
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拓展支持系統
2.1 兩個圈
通過精通和精力流管理，的確能夠讓我們更好的去應對挑戰，更快恢復，但這樣並不夠，因爲有時，我們應對的挑戰會超出自己的能力，而且我們都會出現情緒的低谷，很難只靠自己爬出來，這個時候支持系統就很重要。
而這個支持系統至少可以扮演3個功能：
①情感依託，當我們低落時，有人可以傾訴，知道無論多慘，總會有人支持我們，我們會更容易恢復；
②完成一己之力無法完成事情，我們知道團隊的力量常常大於個人；
③榜樣的力量。
而且按照功能不同，我將支持系統分爲內圈和外圈，內圈主要是我們由我們的家庭成員或密友構成，主要是我們的情感依託；外圈，多是我們的同事、同行和朋友，主要是幫助我們更好做成事情，並提供激勵。
比如，這周我參加了一個行業論壇，其中一個同行，他來自於一汽大衆，他分享了一個聲學零件佈置位置對聲音的影響，之前我一直困擾這個問題，會後我聯繫他，詳細地請教了具體的做法，讓我快速地解決了我自己的問題，而這就是一種外部的支持。
而關於支持系統帶來的榜樣力量，讓我想起了我們CTO之前的分享了他的偶像對他的幫助，在把握機會，勇於突破可以看到詳細的介紹。
2.2 信任基石
關於如何建立支持系統，書中提到很多，但是我覺得有一點很有啓發， 而且它也是內圈和外圈共同的基石，這就是信任。
書中介紹了一個信任建立的公式：
結盟，英文對應的是Alignment，我將其解讀爲發現或創造共同點/共通點，比如我們對同鄉和校友多一點信任，因爲我們天然有一些共同點，而我覺得更重要是創造或強化共同點，比如共同愛好，我和我的的合夥人通過電影之夜來強化共通點。
信譽，簡單講，就是要說到做到，在這個方面，我們家在處理大人和小孩的做法或許有啓發，我們答應她的事情，一定會做到，這樣她就更加信賴我們，也會更加遵守自己的諾言。
無私，不是讓我們無底線付出，而是要儘可能付出＞回報，這樣別人才願意和你合作，更容易建立信任；
風險，這是唯一的分母，信任程度取決於風險的大小，一個同事爲你借100元，你相信他會還你，不會猶豫，但如果他問你借10萬，你就會斟酌了。
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應對外部衝擊
如何衡量系統的韌性？一個是能抗衝擊，一方面是能恢復。
書中針對提高應對沖擊能力，提供了4個步驟：平靜情緒、爭取時間和空間、創造選項以及採取行動。
3.1 平靜心情
我們在應對外部突然的衝擊時，通常容易情緒化，這個時候比應激反應更好的是，讓自己先冷靜下來，理性應對。如何平靜？可以深呼吸、內心數數字，甚至是在情緒當頭，找藉口上個廁所。
3.2 爭取時間和空間
絕大部分的挑戰，都不是此時此刻能立即解決，我們要學會給自己爭取解決問題的時間和空間。
我在公司的彙報類會議中，碰到兩種典型的情況，當彙報者受到某個管理層的挑戰時，一種應對方式是極力解釋，把問題越講越複雜，不斷遭遇質疑，把原本10分鐘的彙報拖到了1小時，關鍵是沒說服提問者，爭取到相應的資源；另外一種應對方式是，發現現場無法解釋清楚（無論是準備不充分，還是時間不夠），會和管理層爭取單獨的時間進行介紹，從而爲自己爭取一些時間，更好地應對。
3.3 創造選項
這個不用多講，我們在《決斷力》的解讀中也有分享，更多選項，讓我們更有掌控感，而不是讓自己陷入零和博弈的困局。
3.4 採取行動
最後是要採取行動，這裏面採取行動，有兩種不同的方式：轉身退後和轉身退後。
當碰到一個危機的時候，讓別人去做，自己迴避，這樣可以避免自己受到傷害，並更好的存活，這是一種脆弱的韌性，如果你習慣這種方式，你會發現你的命運會被別人掌控，因爲你總是順從和退縮；
另外一種方式很難，但更有價值，就是挺身而出，它指的是，我們在面對危機的時候，敢於和善於轉危爲機，讓自己成長起來，而一旦養成這種習慣，就會不斷提升我們的韌性。
總結
韌性高，不僅讓自己更容易抵抗衝擊，也更快恢復過來，甚至獲得增強。如何提高自己韌性？我讀《韌性思維》，理解有三種方法：提高自我效能、拓展支持系統以及應對外部衝擊，希望對你有啓發~
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