上传下达

      这段时间在阅读俞朝翎这位阿里铁军原主帅所著的《干就对了》,可以说是无障碍的阅读,读得比较轻松,也能看得懂。很多问题与自己工作中的遇到的问题有类似的点,可以借鉴他所讲的方法。一些案例中提到的问题也是让我困惑、不知如何解决的问题。         

      管理者作为单位和员工之间的缓冲带,承担了上传下达的任务,所以想要正确传达命令,自己一定要先明白上级布置的任务和目标是什么。对于学校来说,教书育人就是我们的任务,多数工作都是常规性的工作,需要我们“今日事,今日毕”,并且常抓不懈地做好这些常规性的工作。同时,现在学校承担的额外工作也比较多,我们如何能把这些工作也完成呢?“上传下达”看似很容易,要把它落实好确实不容易。要和大家达成共识,同频共振更加不容易。工作繁多时、督导检查频繁时,我也会烦躁,因为总会有问题发生,不是这里有问题,就是那块工作有问题;也会遇到,你安排部署了,但副职没有抓落实,工作就滞后、出现漏洞。今天细细读着俞老师的“管理者要想正确传达命令,自己一定要先明白上级布置的任务的目标”要明确的六点,深受启发。

      一、目标本身是什么?

      二、做到什么程度才算完成?

      三、截止时间是什么。总体的完成时间有多长,有没有阶段性的截止时间。

        四、目标的用意是什么。也就是说,我们希望通过这个目标实现什么目的?

      五、目标的实施路径。目标不能只有有总目标,还有围绕他的子目标。

      六、上级有什么资源支持。

      有一句重要的话叫“向上沟通,要有胆量”。也就是说,敢于跟上级沟通,心里有不明白的地方,要敢于说出来,不能因为畏惧上级的权威而不敢问。切忌不懂装懂,没听明白就去干,这叫做愚忠,因为最终结果做不好,我们都有责任。跟“下级沟通,要有心肝”。坦诚相待,真诚帮助。

      在给员工定目标的过程中,要坚持以下四个原则:

    一、给员工定目标必须是具体的。通常来说,越往基层走,员工背的子目标就越少,那么给她们制定的目标本身也越要量化。因为对于执行层面的员工来说,他们需要做的是聚焦,着力于当下。如果让他们揹负太多的目标,到最后往往哪个都做不好。

      二、要有阶段性的量化目标。要想有好的结果,必须有好的过程,所以在业务执行的每个关键点都要有阶段性指标,方便我们实时把控。到了某个节点,发现没有完成?就要及时调整,下一阶段争取完成,避免到了最后才发现问题。

      案例:有经验的马拉松选手通常会在比赛之前提前熟悉场地,每隔一段距离就会找一些标志性建筑物,作为比赛时的参照点。这种把长距离分解成几个短距离的行为,首先能降低任务的心理难度,增加信心。其次,在正式比赛的时候,每看到一个标志点,他就知道自己已经跑了多远,还剩多远,能合理的分配体力,而且还可以在心里暗暗鼓励自己,我已经跑完了这一段,离终点更近了,从而把自己的潜能充分激发起来。这个例子说明目标制定必须是具体的,而且要分成阶段。

      三、在制定目标的时候,需要把个人目标和团队目标相结合。

      四、员工目标也要有一套体系。

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