新出的13有四個系列，13mini，13，13pro，13promax，容量有128g到1TB，顏色有11種。
若按對應的型號，顏色，容量各不同來分，共有72款。
可很多顧客一上來就粗獷地來一句：13多少錢？
一聽這問話，腦袋就懵圈，你起碼得告訴我你問的是哪一款呀？哪怕不要分顏色，給我一個大概的框架行麼？
不然我怎麼知道你要的是13mini還是13，又或者高大上的13pro或13promax，對不起，我沒那個耐心，將72款的價格一一如數家珍報給你聽。
退一萬步，就算我有耐心講，你未必能一直聽。不如快速報出自己的需求，直接進入正題速戰速決不更好。
可也不能得罪顧客，只得耐着性子引導下：你要大屏還是小屏的？13有四個系列，你想要的是哪款呢？都有對應的真機可以體驗。
一邊介紹，一邊引導顧客上手體驗演示機。好不好，你上手說了算。你不喜歡，再便宜也沒用。你要喜歡，只要兜裏不差錢，沒準看上就買了。
13mini便宜呀，可並沒多少顧客買單。13promax貴是貴，但架不住大家的熱烈追捧，一上市長期處於缺貨狀態。
一般這樣引導下，很多顧客也就差不多能將選擇範圍縮小到兩款來比較了，甚至有很多顧客能快速能找到自己的摯愛。
當然，也並不排除一些顧客，非得就直白白問13多少錢，哪怕你引導也不聽。
這不，剛就遇到一家三口來看手機。女的進門就問：“你們13多少錢？”
“13有四個系列，不同的容量，不知你具體是問哪一款？”
“你分別報個價！”言語有些不善。
我喫飽撐着，這麼多款，我來報價，把我當猴耍麼？
觀察了下，閒逛居多，估計本意是一家三口去旁邊逛超市，順帶進來一瞧。
我不太想伺候，但也不好直接拒絕，只好引導一番：“這麼多款，有不同的容量，我怎麼給你報價呢？你是想要大屏還是小屏，之前有了解過嗎？能說說自己的需求嗎？我可以給你介紹合適的款。”
“走，走，走……我肯定之前有在網上了解過啦！”我不知道自己說錯了什麼得罪了她，她非常憤怒，極不耐煩，拉着她男人和孩子連忙撤退。
若有了解，爲何不直接乾脆利落詢問自己想要的款的價格呢？何必弄得別人累，自己也累。
我從不承認自己是個好銷售，我首先是個人，帶情緒的人。你好態度，我自然態度好。
你一上來就像別人欠了你錢樣，擺幅臭臉，那不好意思，除非你是尊真大佛，你買了東西，我忍忍無所謂。你一閒逛的還那麼囂張，不好意思，我不伺候。