cx1208慢慢來，持續做 · 行動，讓改變發生
「種一顆樹最好的時間是十年前，其次是現在」「夢想還是要有的，萬一哪天實現了呢」「魯莽定律：邁出第一步，你就成功了一半」「人無遠慮必有近憂」
「 2021年關鍵詞：接納、行動、改變」
知彼解已，首先是知彼，然後纔是解已。
怎樣才能養成知彼解已、有效傾聽的習慣呢？
一、戒掉自傳式迴應。
所謂自傳式迴應，就是隨便接過一個話頭來，都能自己談半小時，或者用自己的價值觀、對事情的有限認知，輕易地給了建議。比如以下幾種：
1、好爲人師型的自傳式迴應：我當年也經歷過與你一樣的人生階段，你應該......，隨時隨地做別人的人生導師。
2、價值判斷型的自傳式迴應：....但是你忽略了一些重要的事實....隨便下判斷、給定論。
3、自以爲是型的自傳式迴應：你這麼做，還不是爲了......，妄斷別人的動機。
4、追根究底型的自傳式迴應：爲什麼你一定要.....？這麼做有意義嗎？根據自己的價值觀刨根問底。
自傳式回就，把自己放在溝通的中心，阻礙自己聽，也阻礙自己理解別人，一定要戒。
二、用耳朵聽，用眼睛看，用心理解
據專家估計，在人際溝通中，僅有7%是通過語言來進行的，38%取決於語調和聲音，其餘55%則靠肢體語言。所以有的時候，基於微信的文字溝通是不夠的，還要有語音；語音溝通也是不夠的，還要有視頻；視頻溝通仍然不夠，還要見面。
三、移情聆聽
移情聆聽的意思是，把心放到對方身上，先感受到對方的快樂、憤怒、痛苦、激動，然後聆聽。這是一種技能，更是一種態度，是知彼解已的關鍵。
進入對方的心靈非常難，但還是有方法可循的。比如：
你可以在傾聽的時候，試着重複對方話裏的幾個字作爲迴應，這會幫你--也幫對方--感受到，你正在進入他的故事；
接着你可以用自己的語言，重複總結對方的表達，我猜你現在的感覺是......，你的意思是不是......這會幫你--也幫對方--感受到，你開始理解他了；
然後，你可以呼應對方的情緒，你當時很憤怒......，你覺得很痛苦......，這會幫你--也幫對方--感受到，你已經進入他的心，理解他的情緒；
最後，你再用自己的語言，把對他問題的理解、對他情緒的感受，總結一下。此時，你和他就站在一起了。
你會發現，有時候根本就不需要提建議了；就算提，這時你的建議也會更有價值；就算價值和未聆聽前一樣，對方的接受度也會高很多。
摘自劉潤老師的五分鐘商學院-管理篇
最後，依然要記得保持微笑哦，因爲你的笑就是你的光，追光的人本身也會身披萬丈光芒。世界皆有裂痕，但那是光照進來的地方。不用擔心真理無窮，進一步有進一步的欣喜。去發現、去體驗、去創造，你所走的每一步都算數，每一步都是學習，每一步都是積累，每一步都在改變。
晚安，週四，2021.10.21