昨天下午,在司法局參加了骨幹調解員的培訓。主講人郭老師。
老師以提問開始,讓大家思考什麼是調解?並提出一位調解前輩總結的經驗:調整利益,解開心結。總結j的真好,調解不僅是解決爭議,更要以人爲本,化解矛盾,解開心結。從根源上認識問題、解決問題、定分止爭。
每個問題都有一百個解決方法,通過互動,讓我們意識到,只有開動腦筋,解放思想的重要意義!
尤其是要改變對自己的位置認知和能力,解放思想和禁錮,充分尊重當事人。從不同角度和維度看問題。在適當時機,得出最適合的解決方案。
郭老師通過多年實踐經驗總結,調解的含義就是:調整關係,解到思想!從未來角度看現在的問題的解決方案!讓自己以後的日子,過得更加安全和安心。
調解員一定要過得更幸福!調解員不斷的學習,積累認識問題.、解決問題經驗和智慧,也一定會過得更幸福!