工作反省1

前天下午上班的时候，接打了预定电话，但是因为登记错地方，导致两批客人同一时间定了同一间房，幸好及时跟领导承认错误，真好，有一间房的客人改地方了，否则，估计会被大领导痛骂和扣休一天。

以后，接预定电话的时候，一定要慢慢的，看清楚咨客本上写的中午还是晚上，不能重复预定，下不为例。