心谈是为了更好的地了解员工的思想动态。正值年终，我组织了一场员工心谈。
有位领班，是首次参与这样深度心谈活动，她一见到我浑身发抖。
于是，我轻声问道“你是因为紧张吗？”
她脸涨着通红，怯怯说道：“英姐，我好紧张，我不善于表达，我只懂得把事情做了，可是我不知道怎么表达出来，我一说话就紧张。”
我连忙走过去说：“没事，这说得挺好的！今天我以朋友的身份，给你二十分钟时间，想说啥就说啥，畅所欲言！”
她一下子没有了声音，空气间连针掉下来都能够听得到。
我只好说：“前两天我在巡线的时候，看到你郁郁寡欢，心事重重，怎么了？”
她听了双眼发红。不一会眼泪啪嗒啪嗒的下，仍然没有声音。我默默地看着她面目表情的变化，然后递过纸巾，说：“没事”。
“英姐，谢谢！”她泪眼婆娑地说，“前几天我爸爸病了，我害怕失去他。我感觉当时他病的时候，我感觉天都要塌下来，我整个人六神无主。真的英姐，我太害怕失去他了。我爸爸跟我说：我多么想在世的时候，看到我有个好归宿。”
“嗯，我也难过，那就一起来找，缘分这东西还是需要人去经营的。不妨考虑自己熟知的身边朋友未婚的对象，比如我们公司还有很多单身男儿！”我建议到。
“不了英姐，我感觉哭出来好舒服！公司里面的男儿太熟了，不好下手。最近家里有介绍一个外面的，我在尝试着和她接触再看看。”他握着我的手，笑着说。紧接着她再总结自己。工作成绩不足，与其需要求援的事项也是滔滔不绝，难道自己个人学习力不足的也是极度的真诚，并没有像她说的不善于表达。
说明有时候员工的潜力是无限的，在工作压力之余，也会受到家庭生活或者俗事缠身的影响，员工们需要一个平台，抒发自己情绪的平台。当有了这个平台，情到深处的时候，无论对方是谁，都能够自然地流露。而我们作为管理者，不仅要了解他们工作所需，解决他们工作中碰到困难，还应该适时地关心一下他们的情绪，影响他们内心触动点。
这件事情给我的触动就是：我是该到现场
深入，多了解员工的一些情境，让他们的陌生感，更利于工作的开展。
