要做就做舉足輕重的事情，這些小人物發跡於草莽，卻破壞了已經存在了數十年的傳統模式。你也能在自己的行業裏做出同樣的壯舉。
想要創造一個偉大的產品或某項卓越的服務，最簡單直接的辦法就是做你自己想用的東西。設計你瞭解的產品——你就能很快發現它到底好不好用。
這些人解決了自己的燃眉之急，同時也發現了他們的需求背後隱藏着一片巨大的市場，這就是你應該去做的。
自產自銷的好處還在於，你可以快速直接地評估產品的質量，而不需要去了解別人的反饋意見。
這種“解決自己實際問題”的方法最大的優勢就在於能讓你愛上自己的產品。你十分了解其中存在的問題以及其價值所在。除此之外別無他途。畢竟你（很有可能）會爲這件事奮鬥很多年，甚至付出餘生，所以，最好還是做自己真正關心的東西。
在你的人生中真正有意義的是你做了什麼，而不是你想過什麼、說過什麼或者計劃過什麼。
人們最常用的藉口就是：“時間不夠。”他們聲稱自己非常想開一家公司、學習一種樂器、推廣一項發明、寫一本書，等等，但就是沒有時間去做。
拜託，只要你善加利用，時間總是有的，你也根本無須辭職去做什麼事情，白天好好上你的班，晚上再來幹你自己的私人項目就好了。
永遠不會有正當其時的時候，你總會覺得要麼年紀太輕，要麼太老，要麼太忙，抑或是其他什麼原因。如果你總是爲找不到完美的時刻而困擾，那麼，完美的時機永遠不會出現。
起步之後，你必須一直牢記自己到底爲什麼要做這件事。有主見方能成大事，創業並不只是一個產品或一項服務那麼簡單。你必須心懷信念，要有主心骨，要了解自己到底是爲什麼而奮鬥，並且要讓世人明白你的信念。
在“真正堅定立場”和“在宣言書中聲稱自己秉持某種立場”之間，是有天壤之別的。
不管你創辦的是什麼類型的企業，都要儘可能少花別人的錢。花別人的錢聽起來很美，實際上是你落入了圈套。理由如下：
失去控制權。花別人的錢就得聽人家的。一開始大家一團和氣，還不錯。但是接下來會發生什麼？你創立自己的事業就是爲了聽別人指手畫腳嗎？用別人的錢只會讓你束手束腳。
“套現離場”的想法會壓倒“創建優秀公司”的夢想。投資人想拿回他們的錢——越快越好（通常是3~5年）。一旦合夥人腦子裏只想着快點把錢套現出來，長期的可持續發展就成了泡影。
用別人的錢容易上癮。再沒有比花別人的錢更痛快的事情了。但是等你花光了再去要時，每去一次，他們就會從你手中多拿走一些股份。
融資都不是好買賣。當你剛剛起步時，在談判中完全沒有優勢。在財務交易中往往舉步維艱。
客戶不再榮登“圖騰柱”。花別人的錢，會使你的事業最終去迎合投資人，而不是客戶。
籌錢極其費神。融資是一件困難重重、耗費精力的事情。得花費數月時間開會討論、研究法律、簽訂合同，等等。這些煩瑣的事情會浪費你大量的精力，而這些時間本來就應該被用於創建偉大的事業。
真的很不值。我們一次又一次地聽說那些企業老闆對選擇這條路感到後悔不已。他們的融資血淚史大同小異：一開始，你得到的承諾是錢很快就能到位。但是當你開始和投資人以及董事會談判時，你就會有種“可惡！我到底在這幹什麼？”的感覺。現在是由別人來發號施令了。
偉大的公司基本上都起於微末。你的也一樣。
你需要的是承諾策略，而不是退出策略。你應該考慮的是如何把項目做起來，而不是如何跳船逃生。如果你的整個策略都是建立在逃跑的基礎上，那麼你一開始就不會走得太遠。
一定要輕裝上陣。此時，你正處於最小巧、最輕鬆、跑得最快的階段。從現在開始，你會在接下來的旅程中背上種種負累
“條件受限”貌似缺陷，實爲優勢。有限的資源能激發你在現有條件下完成任務的能力。沒有一點浪費的空間，一切都需要你發揮最大的創造力。
有舍纔有得，砍掉多餘的野心，你就會發現慢慢做一件正事要勝過毛毛躁躁做一堆傻事。
所以，要判斷出你的事業的中心。在你的創業等式中，哪個部分是絕對不能被拿掉的？如果有些東西即使沒有了，你也能把事情幹下去，那這些東西就不是事業的中心。當你發現事業的中心時，你就會恍然大悟，然後你應該把所有的精力都集中在這個中心上，把它做得越強越好。這是你未來成功的基礎。
此外，你只有在真正開始後，才能認清到底哪些細節纔是最重要的。到那時你才能看清哪些方面需要多花些時間。缺什麼補什麼，不要操之過急。
只要有可能，就不要說“讓我們考慮一下”，而是“讓我們做決定吧”。主動做出決定，不要苦等最佳方案，要積極決策、果斷前進。
你做的每一個決定都構成了偉大事業的基礎。事業不是建立在“回頭再說”之上，而是建立在“搞定”之上的。
做多少計劃不重要，人總是難免犯錯。不要因爲事前的過度分析和猶豫不決而把事情搞砸。
項目週期過長會打擊士氣。項目開發時間越長，成功的可能性越小。
真正有意義的是那些掛在牆上的東西。因此你需要不斷地審視它們，隨時取走一部分、簡化一部分、使之合理化。要做一個稱職的博物館長，堅守真正重要的東西。把其他東西拿下來，直到留下最重要的作品。然後再來一次。以後有需要時，你還是能把拿下來的東西放回去的。
當遇到困難時，人們的本能反應都是加大投入：增加人手、延長時間、加大投資，這一切做法只會使問題變得越加嚴重。正確的方法應該是反其道而行之：削減。
最有效的成功方法就是不斷嘗試。不要再臆測到底會發生什麼事了，到現實中去尋找答案吧。
如果你一定要說明某事，那就務實一點。不要描述它長什麼樣子，直接畫出來；不要解釋它的聲音如何，直接哼出來。要盡一切可能去掉那些抽象的東西。
抽象事物（比如報告和文件）會給人造成認知錯覺。讓100個人讀同一段話時，他們的腦子裏會想象出100種不同的意思。
打岔是效率的敵人
如果你總是爲了工作而熬夜或者犧牲週末時光，其實並不是因爲你有很多工作要做，而是因爲你的工作狀態不佳。而工作狀態不佳就是由打岔引起的。
快速動眼睡眠（REM）一樣（一種多夢的淺睡眠狀態）：人不會直接進入快速動眼睡眠狀態，你得睡着纔行。一旦在這種淺睡眠狀態中受到打擾，你就會徹底醒過來，又得重新入睡。快速動眼睡眠是真正神奇的夢幻睡眠時段，與此同理，人們處於那種旁若無人的境界時，效率也會極高。
你的生活被各種干擾包圍着，只有你自己才能去發起反擊。
更好的做法是：找一個四兩撥千斤的解決方案，以最小的投入獲得最大的產出。柔道講究的就是以小搏大，不論何時，只要遇到障礙，爭取找出一個類似柔道的解決方法。
積累動力的方法就是完成一項任務，然後緊接着去完成下一項任務。
很多時候，知難而退比逞英雄實在
廢寢忘食可不是什麼好方式。沒錯，熬夜確實能立馬擠出不少時間，但是以後你得爲此付出沉痛的代價：你的創造力、士氣和心態都將遭到毀滅性的打擊。
偶爾一兩次開開夜車沒什麼大礙。只是別形成習慣。如果長期熬夜，你付出的代價就會不斷攀升：
頑固不化：人在睏倦的時候，很容易執着於眼前的錯誤方案，不願意重新思考新的途徑。於是終點成了海市蜃樓，而你最終深陷沙漠，無法自拔。
缺乏創意：缺少睡眠的人是難以有創意的。有的人工作效率十倍於常人，祕訣不在於其付出了十倍的努力，而是在於他們能發揮創意，想出了只需要十分之一的努力就可以成功的解決方案。休息不好的話，你就想不出這些高招。
士氣低落：當你的大腦處於半休眠狀態時，它會偏愛那些不費力的工作，比如看看閒雜書籍之類。睏倦的人往往會失去迎戰困難的動力。
情緒失控：人在疲倦狀態下往往容易失去耐心和寬容。如果你遇到一個常常犯傻的傢伙，那麼此人很可能正在遭受睡眠不足的折磨。
睡眠不足會讓你付出這麼多代價，然而還是有些受虐狂在慫恿人們放棄睡眠。他們甚至到處吹噓不管他們有多麼疲憊，照樣能工作。千萬別被他們蠱惑，現實會狠狠地踹他們一腳。
解決方案就是：把大項目分解成小任務。越小的任務越容易預計。你可能還是會犯錯，但錯得肯定不會像預測大項目那麼離譜。如果某個任務所用的時間比預計的長兩倍，那麼最好把它從長達數月的大項目拆解成耗時幾周的小項目。
但是你可以用一種絕佳的方法來保護自己不被盲從者們吞沒：讓你自己成爲你的產品或服務的一部分。將你獨一無二的想法注入你的產品中，讓它與衆不同，把它變成一個別人做不到的東西
擁有對手，就等於爲客戶製造出了講故事的素材。駐足觀望者只能站在外圍，人們熱衷於看到衝突，喜歡偏袒一方，樂於被點燃激情。而這正是吸引人們眼球的絕佳辦法。
將你的特點融入你的產品以及和你的產品有關的一切事物當中去：你的銷售方式、支持模式、說明方式、遞送方式。競爭者們是無法複製你的產品中的獨特性的。
那麼你該怎麼做呢？要做得比你的對手少，並以此來擊敗他們。解決最簡單的問題，把那些糾結的、困難的、令人厭惡的難題留給他們去解決。不要總想着勝人一籌，試試退一步海闊天空。不要逞強，要適當示弱。
不要因爲你的產品或服務不如別人的花哨就自慚形穢。要高調一些，要引以爲豪。要像你的對手推廣他們的多功能產品一樣充滿激情地推銷你的簡約產品。
不要覺得“不”字難以出口，坦然些，如果你不願意迎合某個客戶的需求，只要彬彬有禮地解釋清楚就可以了。當你花時間解釋自己的想法後，人們的諒解程度通常會超出你的想象。你甚至可能會讓他們贊同並追隨你的思路。如果行不通，就推薦一個能提供更好的解決方案的競爭對手。讓客戶開心地使用別人的產品，強過讓人憋屈地使用你的產品。
所以，趕快培養用戶吧。說些什麼、寫點兒什麼、開個博客、整個微博、製作視頻——總之，想盡一切辦法。大方地分享有價值的信息，你就會慢慢建立起忠實的用戶羣體。然後，當你想傳達消息時，自然就會有人在那兒等着傾聽了。
傳道授業能爲你建立起凝聚力，這是傳統市場策略不可望其項背的。通過雜誌或網絡廣告去賺取眼球是一回事，通過講授知識來贏得人們的忠誠則建立起了一種截然不同的關係。後者會更加相信你、尊重你，即使他們不使用你的產品，也仍然是你的粉絲。
因爲他們樂於與別人分享他們知道的一切。他們把自己的祕方寫在烹飪書籍上，在烹飪節目裏大秀廚藝技巧。
讓人們走入幕後，能改善你和他們之間的關係。他們會感到與你親近起來，將你視爲一個常人，而不是一個面目模糊的公司。他們將在你的產品中看到你在後臺淌下的汗水和付出的努力。他們會對你的工作產生更深刻的理解和更誠摯的感激。
不要害怕讓人看到你的缺點。不完美才真實，真實才能激起人們的共鳴。因此我們喜歡會凋零的真花，而不是那些永不變色的完美的塑料花。不要擔心自己應該如何說、如何做。向世界展示你本來的面目、你的缺點、你的全部。
換個方法，給人家打個電話，寫一份私人信件。如果你看過類似公司或產品的新聞故事，就聯繫一下這個撰稿記者。用激情、興趣和經歷來打動他。做些有意義的事情，要與衆不同，確保引人注目，不被遺忘，這樣才能達到最大的影響力。
市場營銷不是幾個人的工作，它是你做的所有工作的總和。
把一夜成名的迷夢換成一步一個腳印的成長行動吧。道路很艱難，但你必須充滿耐心。你得用功去做，在遇到伯樂之前，你得努力很長時間。
在你親自嘗試做這份工作之前，永遠不要僱人去做。只有這樣，你才能瞭解這項工作的本質。你纔會懂得如何判斷工作完成的好壞，纔會知道怎樣寫出符合實際的崗位招聘要求，也纔會清楚在面試中該問什麼問題。你才能知道該僱用全職員工還是兼職人員，是將工作直接外包還是堅持自己搞定（強烈推薦後者，如果可能的話）。
當你在很長一段時間內都被超負荷的工作所困擾，這纔是招人的正確時機。此時出現了一些你無法再親力親爲的事情，你發現工作質量有所下滑，令你感到受不了了，這時纔是招人的最佳時機，不要提前招人。
牛與不牛沒有任何意義，不需要就是不需要。
要營造一個能讓人直言不諱並且有安全感的環境。你得清楚自己能把別人推多遠，你得知道人們話裏的真正含義。
你要招的是一個特別的人，這個人要特別關心你的公司、你的產品、你的客戶，以及你提供的職位。
我從來不把我自己受過的正規學校教育等同於我的受教育程度。
——馬克·吐溫
在學術界待得太久了對你沒什麼好處。以寫作爲例，當你從學校出來時，你得拋掉過去學到的多種寫作方法，你得從記憶中抹掉這些可能會誤導你的教導：
•文章越長越好。
•嚴謹、正式的語句比隨意交談式的語句強。
•華麗的詞語會令你的文章印象深刻。
•你得寫夠一定的字數或頁數纔行。
•文章格式和內容同等重要，甚至更重要。
無怪乎很多商業文件都寫得這麼幹巴巴、囉裏囉唆、廢話連篇。這些作者都是在繼續“發揚”其在學校裏培養出來的壞習慣。不只是寫作，很多在學術上十分有用的技巧，在現實世界中也一文不值。
結論：現實世界中的人才庫要遠遠大於考高分、上大學的那一撥人。不要忽略了這些人，雖然他們的GPA成績不高、畢業於社區大學，甚至只讀過高中。
獨當一面的經理人有自己的目標，並能夠堅定地執行這些目標。他們不需要過多的指導，也不需要每天檢查。他們做的都是經理人該做的事情——定基調、派任務、做決策，等等——但都是親力親爲，自我審查。
一個優秀的寫手，其優點並不僅僅在於寫作。文法清晰代表思路明晰。優秀的寫手都懂得如何與人溝通。他們使事情變得易於理解，他們善於換位思考，懂得抓重點、砍枝節，這些都是合格的應聘者身上應具備的特點。
出現問題時，應該馬上告訴你的客戶（即使他們一開始並未察覺）。不要以爲自己可以掩蓋真相，紙是包不住火的，你不出來承擔，就會有人揭發你。
針對如何自行掌控負面新聞，我們接下來給出一些小貼士：
•要由公司高層來發布消息，而且要由公司內職位最高的人來強有力地控制局面。
•消息要廣爲傳播，想盡一切辦法將消息傳遞出去，別嘗試隱瞞事實真相。
•千萬別說“無可奉告”。
•要真情實意地表達歉意，要儘量詳細地說明情況。
•要真切地關心客戶的遭遇——然後要證明自己真的在對客戶負責。
客戶們厭倦了千篇一律的標準答案，你只要在回答時稍微用用腦子，讓客戶知道你在認真傾聽，就會讓人覺得你與衆不同。即使你還不能找出一個完美的答案，說一句：“我們會研究一下您說的問題，回頭再聯繫您，好嗎？”也會收到意想不到的效果。
一句真誠的道歉，是要承擔責任的。這裏面不能附加任何“如果”之類的條件。道歉時要詳細解釋發生的一切，要說明你將採取什麼措施來防止這樣的事情再次發生。道歉就是要找到一個辦法去糾正錯誤。
那麼最好的道歉方式是什麼呢？沒有神奇妙方，任何設計好的答案都會顯得俗氣、虛僞。你得在就事論事的基礎上進行道歉。
團隊中的每一個人都應該直接與客戶聯繫——也許不需要每天如此，但是至少每年得聯繫幾次。這是讓你的團隊直接瞭解客戶內心感受的唯一途徑。感同身受的團隊纔有動力去解決問題。從另一個方面說，幫助客戶解決問題後的愉悅感和成就感，也能大大鼓舞隊員士氣。
你創造不了企業文化，企業文化是自然生成的。這就是新公司往往沒有企業文化的原因。企業文化是一貫行爲的副產品。如果你鼓勵人們去分享，那麼分享就會成爲你公司文化的一部分；如果你回報他人的信任，那麼信任就會成爲企業文化的一部分；如果你善待客戶，那麼善待客戶也會成爲你的企業文化。
對員工的不信任纔是最大的開銷。
你需要的不是工作得更久，而是工作得更高效。
就像諺語說的：“想要做成一件事，就去找你能找到的最忙碌的人。”你需要忙忙碌碌的人、需要有業餘生活的人、需要關注好幾件事情的人。
要像和朋友聊天一樣去和客戶交流。解釋問題時要讓人覺得彷彿你就坐在他們身邊。說話時要避免“專業化”和“商業化”的術語。普通詞彙能表達的事情就不要用流行術語去表達。不要把“貨幣化”和“透明度”掛在嘴邊，換成“賺錢”和“誠實”就好了。一句話能用4個詞說完的，就不要用7個詞。
在生意場上有些詞彙永遠不要去使用。它們不是那些不文明用語，而是“得”、“必須”、“不能”、“簡單”、“只要”、“只有”以及“趕快”。這些詞會損害交流。它們就像憎恨的代名詞，爲良好的互動交流埋下了一個個地雷，耽誤了項目的進展。
最不可能長存的就是靈感。靈感就像新鮮水果或牛奶：有一定的保質期。
如果你想去做一件事，就得馬上下手。不能把這事擱置起來過兩個月再考慮。不要對自己說“以後再說吧”。以後，你壓根兒不會再提這件事了。
靈感是個奇妙的東西，是效率放大器，是推進器