1、不要批评，不要指责，不要抱怨
抱怨是世界上最没用的一件事
批评带来的不是改变而是怨恨
指责如同回旋镖总会伤及自身
百分之九十九的情况下
不管犯下多严重的错误
人们都不会责备自己的
和人打交道时
请牢记这一点
人并非理性生物
2、真心实意地感谢他人、赞美他人
人可以防御他人的攻击
但对他人的赞美却无能为力
想一想他人身上值得称许的地方
由衷地赞许不吝啬赞美之词
3、激发他人的需求
你当然在乎你想要的一切
然而其他人对你的欲求毫无兴趣
他们和你一样只在意自己想要什么
说服别人的首要途径
是引发对方的强烈欲求
找出他们想要什么
并且教给他们如何获得
4、事无优劣，思想使然
辩论永无胜负
输即是输赢亦是输
无论输赢你都无法改变他人的想法
若想树敌就胜于你的朋友
若想交友请让朋友胜于你
斗争无法餍足人类
退让却能令人受益匪浅
永远别以“让我证明你哪里错了……”为开头，还没等你开口，听者就想和你决斗。不可直接反驳他人，也不可妄下断言。
先肯定对方的观点在特定情况下是正确的，再暗示目前的状况可能略有不同，让对方自己得出结论才是明智之举。
你无法教会他人，唯一能做的，只是引导他自行领悟。要比所有人都聪明，但不要告诉他们这一点。
《人性的弱点》作为一本实用的人际关系著作，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人们体内的弱点，使人们能够充分认识自己，并不断改造自己，从而能有所长进，直至取得最后的成功。
风靡全球，几十年间被翻译成全世界几乎所有的主要语言，全球总销量已达1.5亿余册。
戴尔·卡耐基
1888—1955年
20世纪的成功学大师
美国现代成人教育之父
著名演说家，心理学和人际关系学家