1、不要批評，不要指責，不要抱怨
抱怨是世界上最沒用的一件事
批評帶來的不是改變而是怨恨
指責如同迴旋鏢總會傷及自身
百分之九十九的情況下
不管犯下多嚴重的錯誤
人們都不會責備自己的
和人打交道時
請牢記這一點
人並非理性生物
2、真心實意地感謝他人、讚美他人
人可以防禦他人的攻擊
但對他人的讚美卻無能爲力
想一想他人身上值得稱許的地方
由衷地讚許不吝嗇讚美之詞
3、激發他人的需求
你當然在乎你想要的一切
然而其他人對你的欲求毫無興趣
他們和你一樣只在意自己想要什麼
說服別人的首要途徑
是引發對方的強烈欲求
找出他們想要什麼
並且教給他們如何獲得
4、事無優劣，思想使然
辯論永無勝負
輸即是輸贏亦是輸
無論輸贏你都無法改變他人的想法
若想樹敵就勝於你的朋友
若想交友請讓朋友勝於你
鬥爭無法饜足人類
退讓卻能令人受益匪淺
永遠別以“讓我證明你哪裏錯了……”爲開頭，還沒等你開口，聽者就想和你決鬥。不可直接反駁他人，也不可妄下斷言。
先肯定對方的觀點在特定情況下是正確的，再暗示目前的狀況可能略有不同，讓對方自己得出結論纔是明智之舉。
你無法教會他人，唯一能做的，只是引導他自行領悟。要比所有人都聰明，但不要告訴他們這一點。
《人性的弱點》作爲一本實用的人際關係著作，從人性本質的角度，挖掘出潛藏在人們體內的弱點，使人們能夠充分認識自己，並不斷改造自己，從而能有所長進，直至取得最後的成功。
風靡全球，幾十年間被翻譯成全世界幾乎所有的主要語言，全球總銷量已達1.5億餘冊。
戴爾·卡耐基
1888—1955年
20世紀的成功學大師
美國現代成人教育之父
著名演說家，心理學和人際關係學家