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此刻，困得要死，硬着头皮记录几笔。
忙忙碌碌的，又是一整天，都不清楚在搞什么名堂。
投诉投诉，处理投诉，感觉自己掉进一个漩涡一样，拼的不仅仅是脑力，还有体力，还有电话费……
有时候，夹在中间，横竖不是人。
和家长沟通，还要和学校沟通，沟通了后还要修改学校发来的文字，字斟句酌，惜字如金，要直面问题点，还要尽可能顾及双方的立场与感受，再请示领导，再走流程。
特别耗时间，也特别耗心血，有时候，一个时间段处理一单后，就没有什么时间做别的事了。而这，只是我工作的极少一部分。
深刻领悟：专业是打杂，业余在教研。
2
今天上午和下午的培训，干货满满。
上午的内容很丰厚，讲作业设计，讲出题，对我的胃口。
下午讲如何做教研员，讲得很好，可是，我要处理投诉，基本上没怎么听到，这个要补课。只听到八个字：命业、修身、博学、精研。
3
今天处理事情，感觉有些心急了，还要继续修炼，不能乱了方寸，泰山崩于前而不乱，不是一日可以练就的。
明天还有一摊子事要处理，一件一件来。
4
这两晚，陶陶睡觉很不老实。昨晚，他妈妈和外婆都被他气到了，我很晚到家，他竟然还没有睡。
今晚，和外婆睡，结果他在床上翻来覆去，还用头顶外婆，打外婆。我打开灯，没在床上，藏在门后，被我拉出来修理了一遍，哭了。
等哭声停止后，再和他沟通，再反思，再道歉。后来进去房间，很快就睡了。
觉得自己的方式有时是有点简单粗暴，还是要想想法子才行。
2021年11月18日星期四