越來越多的場合下，我們會聽到數字化這個詞。中央十四五規劃和2035年綱要中，其中一個章節就是專門論述“加快數字化發展，建數字中國”。但這個詞乍一聽又有點虛，它在幹什麼，價值是什麼？它和之前所說的“信息化”有什麼區別？本文將會用一個企業的實踐案例來嘗試說明這個概念。
“信息化”系統面臨的問題
在華爲官方推出的《華爲·數字化轉型必修課》中，對數字化轉型的定義是：一個運用數字技術對企業業務持續優化的的過程，是一個系統工程。我認爲數字化在這個工程中優化的是信息的流轉方式。
在過去十幾年的發展中，企業大多完成了“信息化”的改造，將企業的資源放到ERP系統上，將客戶的信息放到CRM系統上，將產品和製造的信息放到PLM、MES系統上。可以讓企業對各個方面的資源有一個清楚的瞭解，知道的庫存、客戶情況。
這些系統也逐漸面臨着一些困境：
- 學習成本高，需要專業的培訓才能使用其中的數據。
- 這些系統都是各管各的，數據是分散的，就像一個一個的“孤島”，想要了解別的系統的數據，要走流程。
使用別的系統要畫時間學習、理解數據，還要畫時間轉化成自己的系統能讀懂的數據。這樣導致拿到的數據時效性低，甚至因爲流程複雜就與別的系統“隔離”。
數字化系統就是要打破這種隔離，讓數據在各個系統中流轉起來，發揮價值，“指導行動”。
華爲的數字轉型案例
華爲作爲一家全球領先的通信和終端企業，在數字化轉型領域積累了許多經驗，以下案例均來自《華爲·數字化轉型必修課》。
生產線
以前華爲生產線的ERP、MES、PLM等管理系統，數據是不通的，不同生產線的工藝控制軟件也不一樣，如果現在這條生產線要從生產A產品切換到B產品，必須先停產，然後花一兩天的時間，人工重新配置各種參數，效率低不說，還特別容易出錯。一出錯，又得停線調參數。
這種運行方式在以前產品生命週期長的情況下，還能支撐，畢竟一個產品要大批量、長時間地生產，不用經常切換產品。但現在不行了，單拿手機來說，迭代速度是非常快的，一年就發佈20多款。這就要求我們必須根據市場需求及時調整生產計劃。
華爲現在的手機生產線，就是“隨需”生產。從排產計劃到物料信息，不同維度的數據、指令，都會被快速地編排、配置到生產線的工藝控制軟件中。生產線就會自動調整工藝流程，不用停線就能切換到新的產品生產。
財務風控
公司財務經常碰到的問題，就是賬實不相符，賬面上記載的，和實際存在的不相符。比如你製造完了100臺手機已經出庫賣掉了，但沒記錄信息，去倉庫裏看實物的時候，發現庫裏少了100臺手機，就對不上賬了。要做到賬實相符，其實是一件很不容易的事。它涉及到很多的環節，從買進來，到中間生產，再到銷售，每個環節都做到賬實相符，最後在賬面上它才能是相符的。
以前，華爲員工就是靠打電話、發郵件，或者面對面，開個會同步消息。因爲跨國時差或者請示上級等問題，常常需要兩三天才能解決一個問題。這個同步效率是有很大問題的，本來問題還是個普通問題，拖着拖着可能就成緊急問題了。
在數字化轉型之前，"發現問題"是滯後的，"討論問題"是不及時的，這就導致"解決問題"的效率很低。數字化以後，比如我們發貨了，對方也簽收了，但簽收之後的款項，不知道什麼原因，沒有打到我們的賬上來。這個情況迅速就能被系統發現，系統會在屏幕上彈出一個風險提示，自動推送給相關的人員。相關人員立刻就可以關注到這個流程，插手干預，看看到底是什麼原因纔沒收到款。
訂單履行
華爲在做訂單履行的時候，負責這塊業務的同事，每天都會面臨一大堆客戶發來的合同，他們上班的第一件事就是打開電腦看一下有多少個合同號，然後一個一個地點開合同號去查看訂單的狀態，是正常還是有風險。
這是信息化時代的工作方式，給你全量的信息逐條去處理，效率非常低。現在數字化轉型之後，訂單履行崗的同事的工作內容就變了，現系統自動就把有風險的合同給挑出來了。同事每天打開電腦看到的不是全量的合同，而是那些自動顯示有風險或者異常的合同，並且系統還能主動告訴我合同的異常可能來自於什麼環節。員工就可以更及時的去處理客戶的請求。
數字經濟的落地場景
中央十四五規劃和2035年綱要中，對數字化應用場景做了具體的指導規劃，包括：
涉及到的相關產業包括：
我認爲，數字化的重點還是在於各個具體行業對業務的認知理解，而不是數字化的工具，只要業務梳理得好，無論通過什麼手段，數字化轉型都能做的不錯。