“人性化”管理與“人情化”管理的比較
所謂“人性化”管理,就是在管理的時候要洞察人心、人性,要符合人心、人性。也就是要“以人爲本”,而以人爲本的核心是以利益爲本,以利益爲本就要尊重自私。
自私是人類特有的一種現象,它不同於動物的本能,也有別於個人的貪婪。動物的本能是喫飽而已,沒有佔有剩餘財產的慾望;自私則是人類社會普遍存在的有尺度的佔有,而貪婪是對佔有的一種沒有尺度的瘋狂。人如果不自私,社會就失去了立法的依據,所以,私而不貪,是應該受到尊重的。
自私的外在表現是“爲我所用”。因爲人都需要爲我所用,所以你必須先爲他人所用,這就是“我爲人人,人人爲我”的道理。
自私需要心理平衡,心理不平衡是由比較產生的。所以在管理中要特別注重當事人對利益分配的心理感受,不能用絕對平均來對待,“他”感覺合理才合理。
自私需要尊重個體的存在。領導不可忽視任何員工的存在,您如果忽視了他的存在,他就要釋放干擾。
自私要求團隊成員共同成長。所謂“一人得道,雞犬升天”就是這個道理。如果其他團隊成員不能跟着“昇天”,他們就會拉住你不讓你“得道”,如果其他團隊成員能夠跟着“昇天”,他們就會託着你讓你趕快“得道”,這也是民族的特點之一。
自私需要得到真正的實惠,這是培養員工忠誠度的基本要求。
所謂“人情化”管理,就是老闆淡化了上面所說的幾點,特別注重與員工培養“感情”,他們或者靠與員工掏心窩子拉近距離,或者畫大餅讓員工產生短暫的激情,要麼就是額外給些小恩惠來籠絡人心。這樣的做法,有用有效但有限,久而久之,員工就會覺得老闆淡如白開水。
人變化最快的也是最靠不住的就是“情”,過分講情的人也必然爲情所累。作爲公司的最高領導,老闆必須“不愛”自己的員工,因爲無愛才能使管理更有效。
我早年曾對諸子顯學進行過比較,發現流傳下來的幾大家都是不講情的。儒家講仁、義、理、智、信,講忠、刷文,講理詩言志,就是不講情;道家忘情于山水之間,清心寡慾,自在逍遙;墨家尚賢、尚同,不管有情無情,情大情小,講的是絕對服從;法家執法如山,絕不變通,可以說是殘酷無情;就連後來傳入中國的佛家更是忌情絕情。從上面可以看出,雖然各個流派各有優劣,但有一點是相同的,那就是很少講情。
老闆做事要講規矩,千萬不要與員工“海誓山盟”,也不要相信員工對你的海誓山盟,誰相信了這種海誓山盟,誰就會上當受騙,到時候損失的只能是你的人格和財富。
其實“海誓山盟”是因爲有的老闆喜歡搞個人崇拜誘發出來的,員工也知道是逢場作戲,只不過是將計就計,反正最後喫虧的還是老闆自己。
