公理自在人心，是非自有公論！
文憑高不一定有文化，有的人雖然文憑高，但是耍起無賴的手段讓人目瞪口呆，讓人瞠目結舌！
我們提供了最好的服務，幾個人爲他們一家子服務半天，結果他來一句，原來還要收費啊！我們不接受，我們得緩緩！
氣憤嗎？搞笑嗎？這是要把我們氣笑嗎？
事情是這樣的，發到朋友圈大家來評評理:我的一個客戶，在我這裏請了一個不住家阿姨，服務期是半年，阿姨是做飯搞衛生帶小孩，主要任務還是帶小孩，從小孩5個月帶到現在11個月，前天25號是半年服務期結束。在服務期結束之前，這個客戶就說，現在小孩奶奶回老家了，要請一個住家阿姨，要儘快安排，以便跟上一個不住家阿姨順利對接，並且上一個阿姨也提前打了招呼，她不能做住家，讓客戶早點通知家政公司找阿姨。
本來嘛，現在年底阿姨並不好找，客戶還有要求，年紀大的阿姨不要，要年齡在50歲以下的。於是，我動用所有的資源，安排了幾次面試，終於有一個非常優秀的阿姨面試合格，並且雙方達成共識，阿姨同意二次體檢。其實，阿姨是我的同行提供的，同行又是另外一個同行提供的，等於是3家家政公司在爲這一個客戶服務，結果呢，阿姨的家人開車把阿姨送到同行的家政公司，我去同行的家政公司把阿姨和同行接上一起，送到客戶指定的醫院做完體檢後，我對客戶說，如果阿姨二次體檢沒問題，我們就把合同續簽上……。
客戶竟然一臉懵逼，說，啊！合同？！什麼合同？
我說，阿姨上崗，肯定要籤合同啊？
他說，我們不是簽過合同嗎？
我說 我們籤的是上一個不住家阿姨，並且籤的半年服務期已經到期了。
他說，今天不是還有最後一天嗎？
我說，今天即使有最後一天跟下一個阿姨也沒有關聯，因爲上一個阿姨是不住家阿姨，現在這個是住家，工作內容，服務時間都不一樣了，並且重要的是上一個服務期滿了，所以，我們得重新簽訂合同，就像你買車險合同到期第二年又要重新交費一樣簡單，除非你要換保險公司……。
結果呢，客戶來一句，如果要收費，我們爲什麼一定要找你們家政公司？
我說，你如果不相信我們家政公司可以不找我們家政公司，如果你覺得別的家政公司比我們服務更好，你可以選擇別的家政公司……。
他又說，那你們以前半年爲我們服務了什麼？
我有點無語，對於他這樣的提問表示驚訝，我們提供的阿姨從簽訂合同那天一直做到合同期滿那天（25號）還一直在做着，中途也從未請過一次假。並且，在這個阿姨服務期間，客戶曾經也提出過說寶寶的奶奶回老家了，家裏沒有幫手，想換一個住家阿姨，於是我也及時推薦了幾個住家阿姨，但這個客戶愛換不換的，我看他不急，我也沒多催他，只是那些被推薦的阿姨有點着急，於是又問客戶，客戶說，確實不是很想換阿姨，主要是這個阿姨跟寶寶很熟了，換阿姨怕寶寶不適應。這樣，我們也表示理解。就這樣，他還問我們爲他家服務了什麼？
同行大姐說了一句，不是我們提供了阿姨，你家這個阿姨能做到現在嗎？這不是服務嗎？就好比你買保險，如果沒有出險，你能說保險公司沒有爲你服務嗎？
其實，本來我還想最後說一句什麼的，客戶已經非常沒禮貌的不聽，頭也不回的走了。對於我們的服務，一句謝謝也沒說，兩口子都是一樣，就費用溝通過程中兩口子異口同聲說，啊，還要交費啊，這怎麼可能？這太不合理了，我們半個月前就要你幫我們找住家阿姨。我說，你半個月前提出來也是一樣，這個不住家阿姨不是一樣要做到合同期滿嗎？期滿以後呢？你現在請的住家阿姨是上一個阿姨合同期滿以後的服務，我們收的是以後的服務，何況，你上一個阿姨合同今天就期滿，並且我們不是今天就要收費，不是還要等現在這個阿姨今天的體檢結果出來，如果體檢合格，明天才去你家上班嗎？
……
其實，我們完全也可以不用跟客戶廢那麼多話的，這麼簡單的道理他們卻搞的那麼複雜，只是，我們出於對客戶的信任，在體檢做完之後，讓客戶跟阿姨互加了微信，留了電話號碼。所以，纔有了我們苦口婆心的解釋，但其實呢，都是對牛彈琴。文化人耍起流氓來更可怕可恨更可氣！