銷售這個行業真是仁者見仁，智者見智，八仙過海，各顯神通
而這個行業的薪酬待遇也是大相徑庭
可謂說是，旱的旱死，澇的澇死
做好銷售，不但會爲我們的業績增磚添瓦
而且銷售不單單是把產品賣出去的能力，還是一種爲人處事
正所謂最好的銷售便是賣自己
它會在我們的日常日曆交往當中，給我們提供大大的助理
想法不說上乾貨
我從去年下半年進入這個行業，以一個新人的身份，業績吊打了一批老資歷的玩家
三個月的時間收回房租，其他的時間純盈利
在今年疫情的情況下，業績隨時略受影響，但是，依然可以傲視羣雄
接下來把我總結的一些乾貨分享給大家。
1，打破與客戶的距離感
想要賣出成交的第一步，便是要跟客戶建立一定的信任
當客戶一進店，或者說我們剛去拜訪客戶的時候
雙方可能並沒有見過
而且客戶一般進來都會有一定的防備心理
這個時候打破這個冰面可以說是至關重要
這個直接決定了，客戶會不會跟我們繼續聊下去？以及我們還有沒有機會成交這個單子？
首先，我們要改變一個觀點
那邊是我們跟客戶，不是天然對立的
客戶需要產品，我們瞭解產品
我們可以用我們的專業，以及對於產品的瞭解，去服務好客戶。
我們兩者是合作關係，雙方都具有選擇權
爲什麼說有些人一開場就輸了？
那便是他總認爲，銷售需要從客戶那裏獲取一些東西
認爲自己低人一等
你認爲你抱有這種想法，客戶會感覺不到嗎？
換位思考一下，如果你是客戶。
你是會願意，跟一個可以爲你避坑，提供價值的人合作。
還是願意和一個，時時刻刻都想着怎麼把，你口袋裏的錢掏到自己口袋裏的人合作？
結果顯而易見
把自己的心態轉變過來之後
下一步
不刻意
舉個經驗的例子
當客戶走進店鋪
我們正常的做法是什麼？
滿臉笑容的迎接上去
“你好，歡迎光臨，請問你想看什麼？”
這樣是很禮貌，沒錯
不煩，會有喜歡這種熱情銷售的人
但是根據我的實戰經驗來看
當客戶一進店，我們需要做的，那就是什麼也不做。
但客戶剛一進店，他可能是無意之間走進來，或者是針對某個商品走過來。
他的目的地肯定便是，自己看中的商品，或者是無意識的漫步。
而我們需要做的就是隨機應變
當客戶在某款商品面前停下，我們需要做的就是不經意的走過去。
禮貌的詢問
你想看某某商品
這樣一個簡單的開場，便出爐了！
2說人話
說人話，不得不說，這個是一個很簡單，但是對於一些新人來說，是個很困難的事情。
以下的開場白看看大家有沒有經歷過？
你想看點什麼？
我想看點什麼什麼
您看這個
我不想要這個，有沒有那種？
有的在這邊
有沒有那一種？
有的在這邊
完全被客戶牽着鼻子走
導購導購，什麼叫導購？
那便是你是領導者
而不是讓顧客牽着鼻子走
因爲在他們匱乏的話術當中，只有您，好的，請問？…
他沒有把顧客當成一個人來看，而是把顧客當成了一個，高不可攀的存在。
跟客戶的溝通，那根本就不能叫溝通，那是一種下位者，對於上位者的諂媚與討好。
不要把顧客捧得太高，老話說：“上趕着的不是買賣”
豈虛言哉！
正確的做法應該是什麼？
先了解顧客的需求
然後根據自己的專業，給客戶提供專屬於他的方案。
正所謂隔行如隔山，可能顧客對於這個行業的理解，與這個行業的本質有很大的出入。
不過到了這個時候，也是體現我們價值的時候了。
比如下面這個場景
但第一個情節已經過去
以日化店爲例
當客戶問你有沒有蘆薈膠的時候？
或者他停在那個貨架面前
向你諮詢的時候
你可以簡單給他介紹
並且反問他，產品的用途。
如果是補水
你可以根據，顧客的年齡以及膚質
給出另一套方案
比如
姐，我看您這個臉上，稍微有一點冒痘。
雖說蘆薈膠溫和不刺激，也有很強的補水功效，但是根據您的情況，您可能更適合用這款產品。
相信我，如果顧客，不是目的性很強的，非要買到這個東西不可。
大多數人是很願意，聽你給她專業的建議的。
3教育客戶
當然，教育這個詞在這裏用的並不是很準確。
直接上安利
看着你們家產品跟別家差不多
但是價格怎麼差這麼多？
這兩個問題真的是要了親命了
對於一些剛入門的銷售來說，可以說是死亡問題。
這個時候會有一些銷售，了自己的迷之回答：
“沒有了，姐，這個不會了啦！”
“哎呀，姐一分價錢一分貨嘛！”
“他們那個便宜是因爲他們家怎麼怎麼怎麼樣？”
可以說，除了第二個，說的還是一句正確的話之外
其他的
唉…
正確的回答應該是什麼？
“姐，我們這款的價格，可能並不是市場上最低的，但是貴一定有貴的道理。
咱們面對的受衆不一樣我們家主要做中高端一類的，主要針對對質量有一定要求的客戶。
大家都是同行，我們並不能說什麼
只能這麼跟您說，之前我們也遇到過這種問題，也試圖做過一批便宜的貨。
但是後期客戶反饋非常差，雖然價格是下來了，但是口碑沒了。
咱們做的是生意，又不是一錘子買賣，誰都不差這點錢。
買價格高一點的，只有買的那一刻是痛苦的，之後，每一天都是開心的。
而買便宜的，感受恰恰相反＂
客戶有的時候，要的並不是便宜可以說不是單純的價格上的便宜。
不是有一個詞叫做性價比
當客戶陷入價格的怪圈之中，我們需要做的是把他拽出來，幫助他作出，更比之更合算的決定。
當然，這個前提是，。你的產品真的跟別加油，差別。
方法就像菜刀，你可以用它做菜，也可以用它殺人。
最終的抉擇還是要取決於你自己
4成交
最後也是最重要的一步，那就是成交了
如果，最後這一步出現問題，那，之前的所有努力功虧一簣。
我們不要去害怕跟客戶談成交這件事情。
只有定金交了，合同簽了，這個單子纔算真正的成。
但一切都跟客戶談攏之後
我們可以自然的轉換
比如
＂你是微信還是支付寶？”
如果是大一點的單子
可以這樣
“某某，你對這個合同有什麼疑問？…來給您比，對，就現在這兒就成＂
文章的最後給大家講一個故事
有一天，皇上抱着一本道德經在看
皇宮裏的木匠便跟皇帝說
“陛下，你整天看這些書，有什麼用？又學不會＂
這個皇帝也是很有趣，他別問木匠
“老子把畢生所學皆記錄在這本書中，我認真研讀，，爲何學不會？”
木匠回答
“先不論老子有沒有把自己畢生所學，毫無保留的都寫進了書中，即使是，那陛下也未必學得會。
我是30年的老木匠，我教我的兒子做木匠，可以說是毫無保留，傾囊相授，但我兒子做的木匠活就是沒有我做的好
那是因爲她經驗不足，練習不夠，他如果想成爲一個優秀的木匠，在我傾囊銷售的同時，他也需要認真鑽研，刻苦努力，日積月累才能，成爲一個不屬於我的木匠。”
聽完這句話，皇上不禁恍然
講這個故事，是爲了提醒大家任何知識都不可以生搬硬套
正所謂學我者活，似我者死
我們只有明白了背後的原理，才能舉一反三。爲我所用。