利用評量問句尋找例外:10分是奇蹟發生時的狀態,1分是相對的位置,當事人給自己現在的狀態打分,1分與現在狀態的分數差異,將會引發當事人對例外經驗的覺察。
另外也可利用周圍重要他人的觀點,嘗試覺察與確認當事人例外的存在、成功要素及影響。如:1-10分,10表示你覺得在當好父母的角色上做的很好,1分正好相反,你給自己打幾分何以有這樣的分數?這些分數代表你已經有哪些能力?你的孩子會給你的表現打幾分?他爲何打這個分數?他看到你做了什麼?他會說:在你做的這些事情裏面,哪些是對他有幫助的地方?哪些是你之前知道但沒有做的地方?你覺得你的先生,對於你處理孩子問題的過程,最感謝你的是什麼?
以這樣的訪問幫助當事人找到例外,這個例外會連接到當事人在意的目標。