本週三，我和老公就在實體店把洗衣機買了，當天洗衣機就到貨了。因爲是老公去買的單，如何安裝的事宜，我不清楚，也不知道售貨員有沒有和老公說清楚。反正等到今天第三天，依舊無人來安裝。於是叫老公發聯繫電話。票據上有倆售後電話，一個長串數字，一個座機號，當然短的號容易撥，於是聯繫座機，我就質問電話那頭，爲何買了三天，還未見有人來安裝？電話那頭叫我打另一個電話，說是那邊派單。而且她那邊也是很忙，似乎那邊與人說話，態度不是很好。努力與其反應，不過總算派了一位安裝師傅上門。但是，師傅說還是必須打那一串長數字電話，才能派單，要不他就白安裝了。無法，我只能繼續撥打。那邊機器人一樣的女聲，不斷提問，住哪個城市，哪個區，哪個街道，哪個小區，哪棟樓。我耐着性子一一回答，但想不到，她還要問我在哪買的，買的什麼款，我徹底無語。表示下次不會再去那裏買。旁邊的安裝師傅立馬和電話裏頭工作人員表示，僱主已非常不耐煩，請直接派單。
我爲何不耐煩，因爲在買時已經填過過一次地址。買的什麼型號，我想售貨員肯定有記錄，但是他們居然這樣的問題還要問第二次，繁瑣的不行。不及時安排安裝人員，影響顧客使用，還耽誤顧客時間，當然對此非常不滿意。
之前在網上買需要安裝的大件電器，到貨後，總會有消息提醒你，已派什麼師傅安裝，請直接聯繫，安排上門服務時間。一點不拖泥帶水。這一相對比，高低立竿見影。如今實體店很不好做，如果售後服務再不跟上，只怕此電器點遲早會關門大吉！