這個問題較複雜。我認爲，它既也不是單純的道德高點，也不是單純愚昧的表現，而是由多種因素形成的各種心軟。
有的人心軟，是心善的因素多一些，可憐弱者。
有些人心軟，心裏明白，他膽小怕事，怕他人受折磨，而爲之。
有的人心軟，是是非模糊，原則性差，身處險境，怕牽連自己，爲保身而致。
有的人心軟，是一種處世哲學，是圓滑，怕得罪人，覺得對己人都不好，八面玲瓏的表現。
有的人心軟，確實是眼光短，把握不了事態的走向及結局，對惡人壞事只好採取漠然視之。
有的人心軟，是被權勢金錢所逼，心裏清楚，不得已而爲之。
世態複雜，人心多態，心軟的多種情況都會顯現多種心軟。
我對心軟的認識，就是以上幾方面，有不同意見的請在評論區交流！