敘事強調對話，通過電話才能被敘說、被聽見，生命裏的故事纔有更進一步豐厚與改寫的空間。成人與兒童對話時，要敏感到的是每個兒童都有其獨特的對話形式與管道，找到與孩子銜接的入口，才能窺見孩子精彩美妙的世界。
兒童在對話的時候偏好遊戲、充滿想象，有着跳躍式的思考與表達方式，這些都是兒童獨特的對話風格。這些獨特的表達形式，常與成人擅長、熟悉的表達形式有相當大的差異，如果沒有帶着尊重、給予接納與欣賞，很可能就會給孩子貼標籤：有注意力困難、表達障礙、衝動、不切實際等來形容眼前的孩子，這樣是無助於打開與孩子的對話空間的。