經驗總結:如何最快速地適應新的工作

互聯網公司的產品運營等工作,如何最快速的交接呢?

相信這是每一個到新公司的產品運營人員都會遇到的問題,即使新的工作內容與老東家一樣,由於工作環境的改變,往往也會一地雞毛。能夠全盤的快速承接新工作,對於產品迭代,項目計劃乃至轉正都非常重要。

建議從如下方面入手,可以最快速的交接工作。

1. 先上總圖

 

 

2. 切忌

接手新工作,最大的忌諱就是想着:這是新工作,我要表現一下。

你再是厲害,最好也先低調些。因爲,這個產品,別人已然打磨很久,調研很久,可能有無數的坑在裏面。貿然表現,可能顯得能力不符。

3. 夾尾巴做人

因此,先低調些。在初期,由“態度”,“熟知相關人員”與 “在研版本”幾個地方發力:

(1)態度

有玩笑說,多數程序員都認爲前人寫的代碼垃圾,無時無刻不想推倒重做.

筆者接觸過的產品人員,有一些也一樣:認爲前人的需求莫名其妙,即使你上份也是同樣的工作,但現在環境不同,產品策略也不盡相同。也許每一個在你眼中“很傻的需求”,背後都跟着一個又一個坑。

因此,請先安靜的讀相關的資料,不要輕易的指指點點。即使發現了問題,也不要上來就一錘定音,免得砸了自己的腳。

(2)熟知相關人員

拿到郵件,IM工具後,最快速的瞭解項目相關人員。不要加完好友就完事大吉,建議用如下表格,整理歸檔。

原產品人員:獲取相關的文檔。由於過一段時間他就要離職,所以把握好時間,儘可能多的獲取相關資料、需求背景;市場人員:最近提出的需求及完成情況;交互人員:拿到所有的交互文檔;視覺人員:拿到所有的視覺文檔;客戶端/服務端研發:最熟悉各種坑的人,一定要多聊;運營人員:近期需求,運營報表;外部資源:如果涉及到了與外部的合作,可以獲得合作資料。

 

(3)在研版本的項目管理

這是最最重要的一部分,產品的優化關聯甚多,但是項目的管理,即使不同公司的流程不一樣,只要你做到奶媽一樣的用心,多數都不會有問題。

開會時,項目進度你可以門兒清,領導會相信你,同事也會相信你。

請立即按正常的項目管理流程管理起來,如果新公司有相應的管理工具,除非你非常熟悉這套流程,否則,建議先用表格,成本最小。

如下表所示,注意如下幾點:

交付日期:根據交付日期,倒推各里程碑的時間點;明確需求方:這是最容易忽略的一點,當需求有問題時,最靠譜的討論人選;研發功能的拆分:要細緻拆分研發任務,以便跟蹤進度;注意驗收:良好的驗收,才能確保需求的完成;上線發佈的閉環:上線發佈後,一定要通知到需求方,才能完成需求的閉環。

 

 

以上三點,就是最重要最緊急的,需要你立即可以接手的工作。

4. 產品基本信息

拜完了山頭,切入了項目管理。那麼,趕快利用一切機會,掌握產品的基本信息,可以從如下幾方面入手,這是最基本,也是最核心的產品信息。

(1)產品及版本信息

除了產品的應用名稱,包名,渠道號等基本信息,還要了解:

歷史版本的版本號:都有哪些歷史版本。版本號的命名規則是怎樣的;發版日期:具體的發版時間;修改點:每個版本實現了什麼功能,修復了哪些BUG等等;耦合/依賴情況:與其它模塊,OS,系統版本是否有依賴;該版本的測試用例:相應的測試用例可以讓你更加熟悉該產品,比試用產品更直接有效。(2)打點

一般都會有打點的文檔,特別要注意的是:

所屬頁面/邏輯:打點是屬於哪個頁面的 或者 哪個業務邏輯;觸發時機:什麼時候上報打點;應用版本:在哪個版本上,實現的該打點。每一個打點,都要考慮以上三個問題,可以對打點有更加深刻的認識。

(3)渠道信息

很多的互聯網應用,都會上傳到各大商店 或者 與 廣告平臺有合作。可以按如下表格記錄相關的信息,主要目的是當有問題時,可以快速的找到責任人。

 

(4)漏斗轉化

漏斗轉化,是分析產品行爲,優化商業表現最有力的工具:

上步轉化:當前步驟/上一步驟*100%;首步轉化:當前步驟/第一步驟*100%。當然,產品不同,用戶場景不同,數據指標不同,漏斗也會不會,歡迎各位和我探討具體的漏斗。

 

5. 數據相關

瞭解了基本的產品信息之後,自然而然的就需要了解相關的數據。

(1)產品運營數據

常規的產品運營數據即可,如每版本的日活、留存等,如果是互聯網應用,建議重點關注版本分佈:明確哪個是主力版本,升級情況。

更精細化的數據,可能與產品形態有關,如LBS類的數據報表與文件管理器可能就不同。

(2)商業化數據

商業化數據要單獨拿出來說,畢竟,一旦涉及到商業化,往往都是重要的指標之一。每一個廣告位,必須明確如下信息。

對應用的應用版本:屬於哪個版本的應用;所屬界面:在應用的哪個界面展示廣告;展示邏輯:什麼時候展示廣告。以上信息,一旦忽略,往往造成初期數據特別明晰,後期越來越亂的情況

6. 實力展現

等以上數據全部清楚後,再去表現你的能力。去勇敢的提產品優化點吧,按照正常的版本迭代起來。

7. 不要忽略競品分析與需求管理

細心的讀者,可能已經注意到了,競品分析與需求管理,貫穿整個圖表。

競品分析:是爲了厚積薄發,最後產品優化的時候,有底氣,有想法。

需求管理:在你完全撐起產品前,會有不同人的不同需求過來,良好的管理,讓能讓大家覺得你靠譜。

8. 我是跑路的那個,怎麼最快交接?

請在日常工作中,整理好如上的數據。當交給你的下任時,相信我,他會感謝你的。

最後,祝大家都有一個好的前景。

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