數字化還沒走遠,數智化已經來了

信息化時代下,很多企業前前後後上線了各種信息化系統,ERP、OA、CRM……隨着企業數字化的深入推進,“移動互聯網、雲計算、大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈”等技術的革新,這些信息化系統難以滿足企業對數智化轉型的新需求,數智化成爲新的發展趨勢。

數智化,也可以理解爲是數字化+智能化。是在數字化的基礎上的更高訴求。從經營理念上看,數字化企業以企業內部管理爲核心,滿足相對確定化的需求;數智化企業則以客戶運營爲核心,圍繞客戶的個性化需求。從痛點解決上看,數字化企業主要是爲了提升企業的經營效率;而數智化企業則是尋找企業創新選代的支撐點。

數字化還沒走遠,數智化已經來了

 

從數字化到數智化,是技術革新帶來的商業重構。企業數字化的不斷螺旋發展,如何省去數據沉澱和業務抽象的中間環節將變成重要命題。隨着業務效率、業務靈活性需求的不斷擴張,企業將越來越需要其所有員工都能夠把真正有利於業務快速發展的想法直接、快速落地,從而實現業務與數字化的零距離接觸,即業務數字原生。在業務數字原生的場景下,所有的業務員也將同時作爲數字化人員,而低代碼則是其背後重要源動力之一。

伴隨着移動互聯網和雲端的發展,供應鏈上下游被全部聯結,各行業的業務場景趨於精細,“全連接、全場景”的趨勢愈發明顯。業務數字原生直接連接客戶和市場,企業能夠以更寬的角度、更重前端的業務特點,打通所有的環節,更加靈活多變。

數字化還沒走遠,數智化已經來了

 

但是,如何在業務數字原生場景下實現數智化的沉澱呢?傳統方案一般會考慮人工智能技術,利用深度學習算法讓AI學習並適應業務,進入到中前臺場景。AI雖然先進,但技術總是慢慢呈現同質化趨勢,最終生產力還是要靠人釋放。而低代碼技術就能爲企業培養新一代的數智化員工,大大降低業務構建的學習成本,幫助實現系統構建向中前臺的轉移。

所謂低代碼開發,是一種可視化應用開發方法,能夠在免去代碼編寫工作的前提下,幫助非技術開發人員實現系統構建。不同經驗水平的開發人員能夠通過圖形用戶界面,使用拖放式組件和模型驅動邏輯來創建Web和移動應用。

低代碼的本質不僅僅是開發工具,而是探索如何縮短甚至消除業務和數字化之間的距離,宗旨是實現真正意義上的業務數字原生,因此它更是一個業務構建工具。隨着數據系統構建愈發呈現模塊化趨勢,低代碼也將得到更多的普及空間,從而大大降低業務構建的技術門檻和開發成本,使企業實現更智能、更優化、更高效、更實時的個性化業務。

數字化還沒走遠,數智化已經來了

 

從傳統品牌的轉型,到國潮品牌的突圍;從小程序商城湧現,到電商直播的漸入佳境;從私域流量崛起,到數字化營銷的應用……一場數智化的風暴,正以挾裹着所有企業不斷向前。與此相對應,企服市場的數智化需求也如洪水漫堤般突然釋放。能否成功實現數智化轉型,或許會成爲決定企業未來存亡的分水嶺。而低代碼技術,則毫無疑問地成爲了這次轉型的重要抓手。

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