軟考論文——信息系統裏面的進度管理

2020年6月,XX管理局爲了基於大熊貓國家公園試點機制情況下,需要對自身已經建設好的設施設備進行提升,目的是爲了整合以前建設的系統避免之前的系統成爲“信息孤島”,同時結合最新的物聯網、人工智能等技術對XX局裏面的系統以及數據進行融合,同時建設新的一個綜合性平臺將所以的系統與數據整合在一個綜合性的平臺上,平臺包括兩個中臺(數據中臺以及算法中臺),三個體系(XX之窗、XX之脈、XX與您),面向領導、業務人員以及羣衆。整個項目投資700萬,整個項目建設週期在7個月。由於中間遇到不可坑拒因素(中間野外部分施工由於突發泥石流原因,錯過最佳施工週期2個月),整個項目推遲4個多月完成項目交付,系統上線後,得到客戶一致認同,並且項目中因爲首次運用新的技術得到突破,獲得了媒體的廣泛關注,整個項目中我擔任項目經理這個角色。在此我將以該項目爲例,結合自身實踐,討論如何通過項目進度管理包含的7個過程組,做好信息系統項目的進度管理,使項目順利完成。

項目進度管理作爲項目管理的三約束之一,在項目管理中佔據中重要的地位,作爲有着長期管理項目經驗的我知道只有做好了項目管理,團隊成員才能高效的完成任務,使得項目週期順利完成,並且根據以往的經驗,我總結了一些項目上常見問題的處理方法,以防在項目執行過程中由於各種意外導致的項目週期延遲的問題。比如在關鍵路徑上投入更多的資源以及安排經驗豐富的人員;通過一些最新的技術以及自動化工具提升團隊之間的合作效率;加強質量管理,定期對項目進行Review,讓問題早日發現,早日解決。作爲整個項目的項目經理,除了日常的項目管理外,我着重對下面幾個問題進行管理。

一、規劃進度管理

由於整個項目涉及到的部門比較多,接口複雜,且很多系統功能的數據需要野外的安裝調試工程完成後才能進行調試,進度管理難度非常大,因此,我在瞭解了項目的目的和有關進度的信息後與公司PMO以及有相關經驗的項目經理一起開會討論,會後,我們根據專家意見,結合項目章程中的總體進度計劃,制定了項目進度管理計劃,並通過了審批。在項目進度管理計劃中,我們規定了以天爲進度的基本計量單位,還規定了各種進度模板,例如,彙報使用甘特圖,同時從風險的角度上考慮,我們協商了應急儲備和管理儲備的計提方法。

二、定義活動

根據項目進度管理計劃中的規定與要求,定義活動,把WBS中的工作包分解成了更小的活動,由於XX功能的開發活動涉及到野外設備的調試、集成測試需要等到他們設備安裝包後才能進行,因此我們採用了滾動式規劃方法,先把近期的完成的工作包分解成活動,隨着項目的進度,再逐步把遠期的工作包進行分解,最終形成了活動清單、活動屬性、里程碑清單,其中里程碑清單包括線下合同全量錄入完成,客戶項目驗收單簽字確認等。

三、排列活動順序

在排列活動順序的時候,採用了前導圖法,分析了活動的相互依賴關係,把活動按照一定的邏輯進行排列,形成了項目進度網絡圖。由於XX功能依賴野外設備安裝進度,我十分關注這個活動,因爲這個可能會產生風險,最終讓項目可能會產生延期的風險,我對類似於這種重要關注並且記錄下來,在未來需要對類似問題做好風險管理,避免項目進度延期問題。

四、估算活動資源

接下來,我們團隊根據這些活動來安排整個項目的活動資源,通過調研與分析,我們結合實際情況瞭解了公司的現有的資源情況,形成了整個項目的活動資源需求,並繪製了資源分解結構。其中我特別關注公司的人力資源需求,因爲在這個項目中我們有個需求是與人工智能相關的,而目前團隊的研發人員的是不具體這個能力的,而在短期內也不可能讓現有的人員具備這個能力,所以我特地申請了公司的資源日曆,查看了公司兩名人工智能工程師的日曆,提前邀約了兩位專家一起開會討論了公司項目的需求,避免了由於人員的原因而導致了項目延期的風險。另外根據實際情況:整個項目需要兩名後端開發人員,一名前端開發人員以及3個測試人員,一個產品設計人員。

五、估算活動持續時間

根據我們項目活動以及活動資源,我對活動的持續時間進行了估算,由於去年我們做過類似的項目,公司在這方面的也是經驗非常豐富,所以我採取了類比估算,同時考慮到疫情以及天氣變化的情況,我在對XX功能需要野外工程調試進度配合情況下,對訪活動預留了10天的應急時間,這個10天的應急時間也不會對項目的基準進度會產生影響,最終我們通過了專家判斷,估算了活動持續時間。

六、制定進度計劃

我將活動清單、活動屬性、活動資源、活動持續時間、項目進度網絡圖、活動持續時間進行了彙總,使用了關鍵路徑法制度了初步的進度計劃,識別了關鍵活動,在後面的執行過程中會重點關注這類的活動,以免項目延期,通過分析,發現完工時間與我們合同交付時間過近,所以我們採取了進度壓縮的方法,比如將XX功能與XX分析功能同步進行;在項目管理中,我們結合項目的進度,制定了項目開發過程中的甘特圖,最終形成項目進度計劃,並通過審批,形成進度基準。

七、控制進度

範圍的蔓延會對項目進度會造成延期等不可預知的風險,所以在項目整個過程中,我與項目執行過程中與項目監理、項目干係人進行溝通,控制了項目的範圍。根據項目進度管理計劃中,我對項目進行了監控,通過每週例會的方式,我對項目各種活動進行了跟蹤,收集了實際進度與項目進度基準之間的對比,確保及時發現項目偏差,及時更正進度。在控制進度過程中,採取了一些預防措施。由於天氣原因,野外設備在安裝過程中遇到了延期7天由於在制定活動持續估算時間中我們預留並10天的時間進行緩衝,所以整體沒有對項目週期延期。

經過團隊人員的努力,整個項目歷時7個月,完成了項目交付的平臺,通過了客戶的驗收,獲得了客戶的一致好評。

通過這個項目我再一次感受到一個項目的成功與項目進度管理是離不開的,需要對項目每個活動的正確評估,需要發現項目執行過的風險點,對風險點提前做好預案工作,預留緩衝時間,做好項目應對措施與進度跟蹤。由於項目週期歷時七個月,需要自己在整個過程中對項目進度進行監控,需要參考進度基準對項目進度與範圍進行評估,在項目執行過程中按照項目流程對項目變更進行處理。在後續的工作中我需要不斷的進行充電與學習,提高自己在項目管理與業務上的能力,爭取做一個更優秀合格的項目經理。

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