扯下互聯網“大廠”的“巨頭面具”

互聯網“大廠”在人力、物力、財力等方面的優勢,讓外界相信,互聯網“大廠”無論做任何新產品,都會如排山倒海一般,迅速衝擊某個領域,而該領域的創業公司則毫無還手之力,事實亦是如此,電商、遊戲、新聞資訊、短視頻等領域,最終只剩下“大廠之間的遊戲”。因此,只要騰訊、阿里巴巴、字節跳動等“大廠”任何風吹草動,都會被視爲要在某個領域“大幹一場”。

然而,互聯網行業的成功路徑並不能持續套用。PC時代的路數拿到移動互聯網時代來完全沒用,五年前的路數拿到現在來肯定也不實用,互聯網行業的經營規則、流量模式、消費習慣、用戶羣體等都發生了變化,五年一變已變成三年一變。即使是互聯網“大廠”,面對移動互聯網行業的變化,也是慌亂無比、驚慌失措,常常會在某個領域“跌跟頭”。

是時候扯下互聯網大廠的“巨頭面具”,來看待“大廠”們新產品的動向。

抖音上線種草App“可頌”,對標小紅書

七麥數據顯示,7月7日,抖音上架了一款名爲“可頌”的App。抖音並未直接提到“種草”,而是用內容社區來對“可頌”進行定義。不過,從產品來看,“可頌”與小紅書長得非常神似,feed流都是雙列展示,“可頌”的標題字數限制也與小紅書一樣,都是20字內。上半部分只有“區域”版塊不同,底部“可頌”用“搜索”代替了小紅書的“購物”頻道,可能是因爲“可頌”目前還沒有打通電商版塊,七麥數據顯示,該App暫無“應用內購”功能。

“可頌”的賬號體系與抖音是打通的,登錄前者賬號後,用戶在抖音上的關注列表和粉絲會自動到“可頌”的ID上。

抖音之所以推出“可頌”,有可能是出於兩方面原因:

第一,爲抖音“瘦身”。論日活,抖音完全能夠躋身國內App的前五名。抖音方面在2022年5月公佈的數據顯示,抖音日活用戶已超6億。擁有如此龐大的日貨量,抖音當然很高興。但在龐大日活的背後,卻是產品側的臃腫,抖音早就不是一個只能看短視頻和直播的App,電商、遊戲等越來越多的功能被加載在抖音之上,這意味着用戶在抖音上要找到某項功能其實並不方便。

國內所有大型App幾乎都面臨這個問題,包括微信、支付寶在內,一方面,用戶離不開它們,另一方面,越來越多的功能讓人眼花繚亂,其實用戶只是想要一款簡單聊天、支付工具而已。

“可頌”的推出,能在一定程度上降低抖音的臃腫。

第二,補全抖音電商拼圖。抖音電商總裁魏雯雯曾透露,過去一年(2021年),有超過100億件商品通過抖音電商走入千家萬戶。顯然,抖音電商目前仍處於上升週期內,還有提升的空間。

外界並不看好抖音、快手這類短視頻平臺的電商業務,然而,這並不影響直播電商的業績攀升。快手2022年Q1季度財報顯示,一季度,快手電商交易總額(GMV)達1751億元,同比增長47.7%。日活低於抖音的快手尚有如此高的增速,日活更高的抖音電商顯然也不會弱。

國家統計局的數據顯示,2022年1—5月份,全國網上零售額49604億元,同比增長2.9%。其中,實物商品網上零售額42718億元,增長5.6%,佔社會消費品零售總額的比重爲24.9%。

就整個零售行業的環境來看,電商零售市場仍在繼續增長,抖音、快手們在這塊並不是毫無機會。

種草並非電商的核心項目,但卻是電商平臺必不可少的一環,包括淘寶、京東、拼多多等電商App在內,都會推出種草版塊。因此,抖音要想把電商業務做起來,必然也會補全種草這塊拼圖。

至於爲何會選擇對標小紅書,就互聯網以往的經驗來看,互聯網巨頭們要想對標,必然會選擇行業內做得最好的產品。

據郭靜的互聯網圈觀察,小紅書對於強勢的“可頌”也很硬氣。在App Store內搜索“可頌”,第一條就是小紅書App的廣告。要知道“可頌”在App Store上架連一週時間都不到,小紅書的反應速度不可謂不快。此類搜索廣告關鍵詞競爭在互聯網行業很常見,也有公司因此而與對方大動干戈。

互聯網“大廠”面臨App成本上升

很多人可能都想不到國內第一款日活過億的新聞客戶端產品是哪款,既不是今日頭條,也不是騰訊新聞、網易新聞、新浪新聞,而是看起來平平無奇的搜狐。

移動互聯網剛開始的時候,手機App預裝是一塊完全空白的市場,華爲、小米、vivo、OPPO等手機廠商一開始還求着某些App跟它們合作,因爲有些用戶本身就會有這些需求有沒有微信,能不能看新聞,而搜狐很快就嗅到了手機App預裝的機會,幾近於免費的情況下,獲得了大量用戶。拼多多、今日頭條等App也迅速嗅到了這塊市場的機會,也靠着低價的預裝費用獲取了大量用戶。

手機廠商明白預裝的價值後,App預裝的費用也是水漲船高,哪怕是互聯網“大廠”,可能也得掂量掂量。小米2022年Q1季度財報顯示,2022年第一季度,小米互聯網服務收入達到71億元,同比增長8.2%,增速超過智能手機和IoT與生活消費產品業務線。

除了手機預裝這條路外,互聯網“大廠”的另一個優勢點是第三方應用商店。2013年8月,百度以近19億美元的價格收購了91無線,而後者最大的價值點就是91手機助手,通過與百度手機助手的合力,百度迅速坐穩國內第三方應用商店第一的寶座。

2016年7月,阿里巴巴收購了另一個第三方應用商店豌豆莢,收購價近2億美元,比91無線便宜不少。然而,就像購物一樣,便宜沒好貨。91手機助手好歹還爲百度做出了貢獻,而豌豆莢在阿里手裏並未發揮出足夠的價值。

手機廠商不僅明白了App預裝的價值,同時還看中了另一塊“肥肉”——應用商店。一方面,手機廠商不斷加大對應用商店的建設,另一方面,它們藉着手機安全等名義,驅逐了第三方應用商店的位置,在手機廠商的應用商店內,幾乎將第三方應用商店都給屏蔽了,而用戶即使安裝了應用寶、百度手機助手、豌豆莢等App,每次新App安裝的時候,系統都會進行安全提示,並且還不能自動更新,在用戶體驗的脅迫下,用戶可能乾脆就使用手機廠商自帶應用商店,而不去使用第三方的App。

手機廠商應用商店的水漲船高,大大降低了第三方應用商店的地位和價值。據郭靜的互聯網圈觀察,即使騰訊、阿里巴巴、百度推出新App,也並未在自家的App上有多少優待,縱然他們給出了重要的banner廣告位,對App下載量的幫助也不大。

手機App的下載、安裝權逐漸被轉移到手機廠商身上,而手機廠商並不屬於互聯網“大廠”。預裝和應用商店是手機App拉新的兩個重要手段,如今成本都在上升,大廠也躲不過。

“可頌”的難題

幾年前,不少傳統企業都試圖殺入移動互聯網領域,認爲能在爆紅的移動互聯網市場掘一桶金。然而,互聯網行業的一大增長祕訣就是鉅額投入圈用戶量,傳統企業一聽要花這麼多錢去拉新用戶,就開始縮手縮腳,最終多數傳統企業的互聯網項目都無疾而終。

傳統企業遇到的問題,也被互聯網“大廠”遇到了。“可頌”,必然也會遇到同樣的難題,即App的用戶量和留存率,特別是前者,更是決定性的指標,對於向來講究效率的字節跳動來說,“可頌”的最終命運,更是與這一指標息息相關。字節跳動願意在“可頌”上進行多少人力、物力、財力的投入,決定了它的前途。

除運營指標外,“可頌”的另一大難題是種草社區的運營。社區產品在移動互聯網時代並不受歡迎,百度貼吧、天涯、豆瓣等社區產品如今的地位都不如PC時代輝煌。一方面,社區產品很難獲得巨量用戶,另一方面,社區產品面臨着商業化變現難的問題。小紅書雖然解決了用戶量問題,但是在商業化變現方面,依然不夠好。


種草類產品最容易的變現方式就是電商,如果是自營電商,必然會涉及到成本問題,事實上多數社區產品的自營產品最終都不得不放棄,很難在淘寶、京東、拼多多之外再造一個巨型電商App。如果是非自營電商,相當於給第三方平臺“打工”,只能賺到整個零售環節的零頭。

“可頌”在電商業務方面可以與抖音電商進行銜接,但是,如何將種草社區給運營好?這對“可頌”而言是一個考驗。不同於信息分發、短視頻直播可以大幹快上,社區產品更講究精細化運營,而精細化運營就意味着節奏慢,很有可能需要幾年才能做出一定的成績。

扯下互聯網大廠的“巨頭面具”後不難發現,互聯網“大廠”對於新產品並沒有耐心,短則幾個月,長則兩年,只要沒效果就立刻關停。

2020年,360也曾上架了一款種草類App“輕選”,對標小紅書,然而運營不足100天后,這款App即從App

Store下架。

2021年3月,騰訊上架了一款潮流社區App“嚯”,對標得物、nice。到2021年8月底,騰訊即宣佈潮流社區“嚯”停止運營。

騰訊曾連續推出的十幾款短視頻App、近十款社交App,阿里巴巴曾推出的社交產品圖釘、Real 如我等,都是快速推出,又快速關停的案例。

所以說,當“巨頭面具”被扯下之後,互聯網“大廠”的新產品並沒有那麼恐怖,沒必要一聽到“大廠出品”,就認爲會必勝,其實,“大廠”失敗的產品多如牛毛,即使在“大廠”內部,也存在各種競爭,更別提跟當前市場上已經非常成熟的產品進行競爭。產品力並不是決定成敗的關鍵,投入多少錢,以及運營能力是否強悍,纔是重點。

文/郭靜,微信公衆號:郭靜的互聯網圈

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