版本記錄
| 版本號 | 時間 |
|---|---|
| V1.0 | 2022.06.16 星期四 |
前言
在使用Mac的過程中，我們總會碰到各種詭異的問題，有的很好解決，有的就是問了好多人或者同事都無法解決。這個專題就專門來記錄一下。
問題描述
我的Mac電腦加載網頁什麼的都完全正常，但是就是加載QQ郵箱、163/126等這些郵箱就不正常，一直瀏覽器處於loading的狀態加載不出來。如下圖所示。
問題解決
這個問題一直挺詭異的，就我這裏有，同事的電腦都是好的。我都經歷了下面這些嘗試。
1. 換瀏覽器
我是用的Google瀏覽器出現的這個問題，然後我就想着用safari試試。結果還是不行，最後我又重新下載了下火狐瀏覽器，嘗試打開QQ郵箱結果還是不行。
2. 清除瀏覽器的緩存
我把Google瀏覽器的所有緩存均清理了一下，也是不好用。
3. 重啓電腦
這個萬能方法也是不管用。
4. 找騰訊QQ郵箱技術客服
這個打了幾個電話，沒找到，感覺也不是他們的問題，也沒辦法給我遠程診斷。後來就沒再打，就放棄了。
5. ping了一下
我發現是可以通的。
6. 清理了下DNS緩存
使用下面的命令進行緩存的清理
sudo killall -HUP mDNSResponder命令
清理完以後163郵箱就好了，但是QQ郵箱啥的還是不行，然後過了一會，剛纔已經表現良好的163郵箱也是無法打開網頁了。
7. 嘗試繼續網上尋找答案
找了很多還是沒辦法
8. 下載了cleanMyMac
使用這個軟件進行了很多緩存的清理和DNS清理等很多操作，還是不行。
9. 尋求公司IT服務部門幫助
IT服務部門的同學也是幫各種清理也沒找到原因。然後建議我找IT基礎架構部門尋求幫助。
10. 尋求IT基礎架構部門幫助
找到了IT基礎架構部門同學的幫助，他是按照下面的思路幫我進行了排查。
1）讓我截圖看是什麼提示
我截了一下圖，並讓他看下了，他說這個就不是網絡限制了，他們沒有限制過QQ郵箱。
2）讓我ping QQ郵箱
我就ping了下也是通的，並給他截了下圖。
3）他懷疑是瀏覽器問題
我試了下新下載的火狐瀏覽器也不行的。
4）系統偏好設置-網絡-高級-tcpip
這個給他截圖看了下，沒發現什麼問題。
5）ipv6改成僅本地連接
這個我也照做了
6）系統偏好設置-網絡-高級-dns
這個也是沒什麼問題
7）系統偏好設置-網絡-高級-代理
這個也是沒什麼問題
8）問我是否翻牆過
我說沒有
9）連接另外一個WIFI嘗試
結果也是不行
10） sudo vim /etc/hosts看了下host
截圖了下，沒發現什麼問題
11） sudo vim /etc/pf.conf 看了下conf
截圖了下，沒發現什麼問題
12）/etc/pf.anchors目錄下 http文件替換
最後給了我一個http文件，讓我替換一下/etc/pf.anchors這個路徑裏已有的http文件。結果就好了，這個文件其實就是我們辦公電腦攔截助手的策略文件。
最後替換完以後，我就繼續加載QQ郵箱、163等郵箱就可以loading出來了，
這個大佬最後和我說，正常是不攔截QQ郵箱啥的，不知道爲什麼他們給我這臺電腦下發了策略。這個需要問我們公司的安全部門了。
不管怎麼說，這個已經超過了我的認知範圍，最後就這麼好了。可以說，要是不尋求他的幫助，靠我是無論如何也想不到這裏的，所以專業的問題還是要找專業的人了。
我以爲這樣就好了，但是第二天發現就又不好了，應該是又被下策略給攔截了。無奈只能給安全部門發郵件申請，最終解決了。
後記
本篇主要講述了Mac在使用過程中瀏覽器無法加載QQ/163等郵箱網頁的問題，這個會持續進行更新，感興趣的給個贊或者關注~~~~
