【读书笔记】
【1】作者：[丹麦] 马丁·林斯特龙，国际知名品牌以及管理咨询专家，世界多家顶级公司顾问，营销的专家。
曾经写过两本书，一本叫《感官品牌》，一本叫《痛点》。
【2】首先，什么叫常识？“常识是看清事物本质，并依照事物规律做事的诀窍。”
【3】出现这种状况最核心的原因是：人们在组织当中忘记了自己是独立的人。你变成了一个组织的流程，变成了一个组织的螺丝钉，所以组织需要你做什么，你就做什么，但是你忘记了自己有独立的判断，忘记了自己需要为谁服务。
还有一个很重要的原因，就是有缺陷的企业生态。
【4】遥控器上的按键不是因为客户的需要而存在的，而是因为公司里的部门需要而存在的。
【5】非常重要的原因就是办公室政治：
一是公司内部划分多个层级；
二是公司办公室和员工之间存在地理距离。
三是老板常常改变想法和观点。
四是公司内部存在各自为营的文化；
五是缺乏经常性的内部沟通；
六是员工对组织内其他人员所从事的工作知之甚少，并专注于守护自己的地盘。在这种混乱的环境中，常识往往成为最早的牺牲品。
考虑的是自己的利益、自己的安全。
还有过度依赖技术。
过度依赖会议和PPT，还有很多奇怪的规则、规范和政策、合规性问题。
【6】做好连续性的核心，就是你要关注客户，而不是关注内部事务。由外而内的体验是非常重要的。
【7】能否把服务做得更好，取决于你究竟是由外而内地寻找体验，还是由内而外地解决问题。
如果你想要对客户负责，你应该更多地由外而内地看待你的产品，花些时间跟你的客户交流。
【8】到底应该怎么打破办公室政治？
第一，每多一个层级会增加10%的工作量，几何级数增长，层级设置过多的时候，人们大量的工作就不是在针对外部的客户，而是在针对内部的流程。
第二，表里不一的老板，很重要的问题是员工队伍的同质化。
第三，职场黑话。第一招叫作透明化；第二招，出现了问题要学会吸取教训；第三招是很实用的方法，叫作篝火活动。
【9】技术导致常识消失的问题。
技术不是让我们越来越闲的，而是让我们越来越忙的。
【10】想要改善开会的效率，首先，最好是面对面地交流，然后一定要设定议题，要有时间限制，要小心会议中的“环路”。
不是每件事都需要开会。
也可以试着让远程会议变得更有趣一点。
不建议用PPT。
怕员工上班摸鱼，就规定了员工上厕所的时间。
合规部门永远不同意，法务部门肯定会拒绝。
【11】如果没有有限责任公司，就不会有那么多人敢创业。如果所有人创业全是无限连带责任，那大家干脆都别创业了，打工就行。有了有限责任公司这个了不起的发明，才有这么多人愿意创业——即使我赔完了，也就赔进去一个公司而已。
【12】回归常识五步法，核心是要回归到H2H（人对人）的服务方式。
第一步叫作囚笼。一个法则叫鸡笼综合征，找到鸡笼。把有违常识的地方曝光出来，展示出来。
第二步，勇气。人要想离开这个囚笼，是需要勇气。而这个勇气需要靠“90天干预”。保持棱角，
第三步，庆祝。乐观会消退。需要找到欢庆的证据点，设置里程碑。里程碑的设定是很重要的，要让大家看到这些变化，并且用庆祝的方式，让大家感受得到。
第四步，切断退路。如果大家听过《故事经济学》，就会知道好莱坞的三幕剧：
第一幕，事件发生；
第二幕，不断地折腾，最后越做越糟，跌入谷底；
第三幕，进入解决问题的阶段，一切慢慢地变好。
最后一步，贡献文化。什么时候你会觉得，你的公司开始回归常识了呢？就是当它形成了文化的时候。
【13】囚笼、勇气、庆祝、切断退路、寻找贡献文化，这五步就是马丁·林斯特龙给出的帮助所有组织回归常识的方法。
【14】在公司里设置一个常识部：常识部并不需要太多的人，因为常识部门并不直接解决问题。
把回归常识这件事情，最后变成了一个可操作的方法。
【15】采用的方法包含三个简单步骤：
一是背书，即提出一个令人信服的理由，让公司高层支持成立常识部；
二是激励，即通过一系列证据点推动文化发展，用事实说话，让员工看到常识部是可以发挥作用的，而且还将继续发挥作用；
三是具体化，即设身处地为他人着想，透过他人的视角看待问题，比如消费者、客户，和其他部门员工的视角等，然后将常识和同理心重新注入公司文化。
【16】真正阻碍我们回归常识的，就是领导者的领导力。如何把这件事情做到更好，如何让每一个员工像人一样地工作，而不是像机器一样地工作，这个公司就更容易回归常识。
【17】所谓的回归常识，就是回归一种真正幸福的生活。
【18】带给大家最大的启发，就是让我们更像人，而不是更像工具；让我们回归常识，而不是回归官僚体系。
【感受】
《常识工作法》作者是丹麦的马丁·林斯特龙，他是一位营销专家；本书主要阐述关于企业管理过程中哪些违背常识的产品或设计，追根溯源在于企业管理、文化，以及领导者的领导力等原因。
最后书中给出具体的解决方法打破企业内部违背常识的产品或规则，真正让我们企业的员工像人一样工作，而不是像工具，人是具有主观能动性的，不只是执行。
【思考】
1、什么叫常识？常识是看清事物本质，并依照事物规律做事的诀窍。
2、遥控器上的按键不是因为客户的需要而存在的，而是因为公司里的部门需要而存在的。
3、对客户负责，你应该更多地由外而内地看待你的产品，花些时间跟你的客户交流。
4、做好连续性的核心，就是你要关注客户，而不是关注内部事务。由外而内的体验是非常重要的。
5、回归常识五步法，核心是要回归到H2H（人对人）的服务方式。
6、真正阻碍我们回归常识的，就是领导者的领导力。
如何把这件事情做到更好，如何让每一个员工像人一样地工作，而不是像机器一样地工作，这个公司就更容易回归常识。
7、所谓的回归常识，就是回归一种真正幸福的生活。
【行动】
1、坚持富人思维，不为钱工作，要让钱为自己工作！【价值投资】
2、坚持读书和总结，拓展认知，提高个人能力，实现知识与财富的复利增长，为实现个人自由职业、自主创业而努力奋斗！
3、坚持跑步锻炼，提高身体素质，活得久又活得好，才是硬道理，努力把读书变成自己的事业，逐步实现财务自由。【自主创业+价值投资】
4、坚持践行价值投资理念，逐步增加可投资的资金，只做能力圈范围内的投资，追求长期稳定的复利增长！