青年汇的房子从8月份就开始漏水，现在已经12月了，水还在渗。整个一大面墙全都湿透了，墙皮脱落了，旁边的柜子下面刷的漆也粉了。
找了物业，物业说是楼上的203给了自如，但他们把地刨了，查了漏点已经修好了。又说是204在漏。我们让他们联系204业主，他们说204业主不让进门，每次去都跟物业吵，还说204的那个女人是个离异的单身女人，有些抑郁，怕刺激了她再出什么事。
我们跟物业讲，如果204永远不开门，我们家的房子难道就永远渗着水吗？如果这样，我们没办法，只好报警。
与物业约好今天上午过去协商，无论如何今天也要把事情解决，给我们一个说法。楼管过来见了面，但总是推三阻四，说家里的事情不归他们管，他们只负责公共空间。这句话惹怒了宽先生，宽先生问他们如果物业只管公共空间，那为什么家里装修要交押金给物业。最后两个人吵起来了，楼管开始胡搅蛮缠，一会儿说怕我们漏水让物业赔偿，一会儿又说她是北京人，她家有六套房，她不在乎这份工作。
两个人闹到物业部，找到她的领导，宽先生说这个楼管根本不称职，要求更换一个合格的楼管来管理。
物业和业主似乎总是一个矛盾体，业主有意见后的唯一的抵抗方式就是不交物业费，除此业主没有任何方式可以约束物业。物业工作多么不负责任，多么不合格，业主都没有办法，而且更没有办法换掉物业。物业就像是一个集权者，无论干成什么样，业主都必须承受着。
近些年，物业乱收费现象也越来越严重。家里什么东西坏了报修，不仅没有报价单，付了费连发票也没有。一个下水管收180元，一个灯泡要40元，这样的现象比比皆是。
今年我家的房子取暖不太热，报修了供暖公司。工人来了看了看就说我家暖气阀门老化，需要更换5个，一个150元一共750元。当时我在国外，租户给我打了电话让我解决，我因为不在现场实在无奈，只能让他们换了。
以前也发生过供暖不热的情况，当时工人都是放放气就热了，今年竟然变成这样。工人收完钱没有发票，甚至连收据都不想给。后来在我的一再坚持下，才给了一张收据。
最近我在业主群里看到，今年整个小区的取暖都不热，那说明我家暖气不热根本不是什么阀门的原因。
前几天我去交取暖费，跟他们反应了这个情况。我们认为这完全就是乱收费，如果不解决我们就打12345市长热线反应。取暖公司迫于无奈，给了我们一个监督电话，我们把整个事情说明了一下，最后取暖公司的维修经理给回了电话。
后来我们才明白事情的原委。原来取暖公司现在根本不养维修工，他们招聘的都是季节性的工人，也就是临时在这里干几个月，所以他们是能捞一笔是一笔，能坑一家是一家。
最终维修经理跟我们赔礼道歉，我们的付费也退给了我们一半。其实我们并不是在乎这个钱，但是钱要花得合情合理，而不是张口一说多少钱，完全没有规则。
物业根本没有意识到，他们的工资都是业主交的物业费，他们应该给业主提供良好的服务。可现在物业的工作似乎仅仅是天天催缴物业费，发生任何事情不敢承担责任，稍微额外做一些工作不是推三阻四就是乱收费。
业主苦不堪言，又投诉无门，还不能换掉不满意的物业。没有监管，没有竞争，物业当然想怎样做就怎样做，完全没有服务意识。
我家漏水的事情，204业主最后主动找到我们，承认是她家在漏水，她也积极找了工人堵上了漏水点。
我们都有些气愤，204业主根本不像物业说的那样不可理喻，楼管背后如此诽谤人家，把别人的隐私随便透露，这样的行为是要付法律责任的。