现在网购成了人们生活中必不可少的一种购物活动。生活上，很多快递公司都为我们收件发件起了牵针引线的作用，为我们购物提供便利。
我不是经常网购，但见到网上有想买的东西还是会下单购买的。我多数会在网上买衣服鞋袜或者给小孩买学习用品，笔，笔记本之类。也网购过手机，小家电，这些家电类收到快递后，我首先看外包装是否完整，并在快递员面前打开包装验收，并拍下视频，如质量没问题再签收，有问题就拿视频同客服反映。还好，这些没遇到质量问题。
但有一次，我买的帽子，我要的是红色，它发了粉红色，我只有告诉客服并退货，并要求重新发货给我，这客服很认真，帮我退货并告诉商家给我换了红色帽子才寄回来。
如果商品损坏，要看是出厂时坏的还是运输途中损坏的才能确定责任。不过，我一般会选择有7天无理由退换及免运费的快递公司，这样可以保障自己购买的商品。真金白银在网上购物，当然要保障自己的合法权益。