那天,在处理完一个下属的问题后,另一个下属对我说“*总,信任很重要”。
当时我并没有在理解这句话,只是笑笑点点头。现在想来,感谢这位下属点醒了我。原来我掉入了管理的“塔西佗陷阱”。
今天给大家分享一下。
塔西佗陷阱,和古希腊历史学家塔西佗有关。他在评价一位罗马皇帝时说:一旦皇帝成为民众憎恶的对象,无论他做好事还是坏事,民众都同样厌恶他。
在管理上,也会有类似的情况发生。
比如说,你是销售团队的老大,每次跟老板领目标的时候,总是拍着胸脯保证,一定能完成业绩目标。
回到团队以后,既没和下属讲清楚为什么有这个目标,没有做好目标拆解,也没有追踪员工的执行过程,每次目标都完不成。
第一次、第二次,老板可能不会多说什么,但多次以后,无论你承诺时有多真心,老板听过也会自动打个折扣。
再比如说,你作为主管,多次承诺给员工升职加薪,可能因为种种原因,没有成功,员工就会选择离开。
对于离开的员工来说,你是个说话不算话的领导,只会画饼。对于其他员工来说,也会对你的话产生质疑,不会百分百执行。
这都是典型的“塔西佗陷阱”。有一句话是,听其言而观其行,如果你每次的承诺都做不到,无论在老板眼里,还是在下属眼里,都会觉得你不靠谱。
“塔西佗陷阱”,其实就是信任危机。
在处理一项任务时,如果你的下属信任你,那这件事情就会相对简单。因为你们可以快速达成共识,劲儿往一处使,这件事大概率能做成。
即使有偏差,因为相信你这个人,员工也能在覆盘时敢说真话,敢总结,敢找原因,才能再次积极投入工作。
可以说,信任是管理工作的底牌。
如果团队里大多数人都不信任你,那么仅仅是达成共识和共同目标这一步,就无比艰难。
因为建立信任很难,但毁掉信任,有时候只是因为一个细节。
所以,千万不要因为陷入“塔西佗陷阱”的问题,让你和团队好不容易建立起的信任消失。
从上一份工作,我悟到的是老板的信任很重要。这一份工作中,我悟到了下属的信任更重要。团队才能够助力你做出好的成绩!否则,老板的信任也无从谈起。