今日返工與海恩法則

下午上班的時候,樓上的同事打來電話,她說在記錄儀裏找不到上午下戶覈查的視頻資料。我認爲之所以會出現此種情況,很有可能是她對記錄儀不夠熟悉,便放下手中的工作上樓去。

在幾番搗鼓之後,我終於確認的確是自己上午時操作不當,未按要求錄下相關的視頻。這是我工作失誤了,應該返工,否則無法繼續接下來的流程。所幸上午下戶覈查的單位不遠,就在距單位六七裏遠的地方,往返半個小時即可解決問題。

我很誠懇地向同事致歉,同事倒也大方,原諒了我的失誤。

在返工的途中,我使勁地回顧着上午的每一個環節,才發現,導致此次工作失誤的原因大致有幾點:一是太長時間未操作影像記錄儀了,在錄像時只是輕輕地按了一下,實際並未啓動到錄像模式;二是就在快到檢查地點的時候,女兒來電話說她找不到去密雲的公交車,希望我能夠送她一下。三是我還糾結於大清早發生的一件有關簡書活動的事,注意力竟然有些不夠集中了。我本無意傷人,卻還是有人因此而受傷,我很無奈也很內疚。四是視頻錄製完成後,沒有在那裏先檢查一下是否錄製好了,自己有些盲目自信和麻痹大意了。

當心裏有事的時候,總難以專注於手頭的活計。這時,最好的辦法就是能夠將手中的活放一下,平靜一下自己的思緒。當懷疑有可能會出現問題時,最好能夠停下來認真檢查一下,特別是可以交由同事或其他人幫助檢查,這樣可以避開下意識的忽略一些問題。


小知識:海恩法則

海恩法則:任何不安全事故都是可以預防的。

海恩法則,是航空界關於飛行安全的法則。

海恩法則指出: 每一起嚴重事故的背後,必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。

按照海恩法則分析,當一件重大事故發生後,我們在處理事故本身的同時,還要及時對同類問題的“事故徵兆”和“事故苗頭”進行排查處理,以此防止類似問題的重複發生,及時消除再次發生重大事故的隱患,把問題解決在萌芽狀態。

海恩法則強調兩點:一是事故的發生是量的積累的結果;二是再好的技術,再完美的規章,在實際操作層面,也無法取代人自身的素質和責任心。


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