對新疆新增的一點了解

我沒有去過新疆,對新疆的瞭解僅限於在電視上,在馬路上和在書上了解的那些:新疆有很多美食、新疆的水果特別甜、新疆人擅長歌舞……

最近對新疆新的一點了解來源於工作。我的店鋪在老弟的運營加持下,漸漸開始有了流量,開始有人來找我諮詢產品信息,但是奇怪的是來諮詢的客人大都是新疆人。

剛入這行我僅關注的是產品本身的問題,什麼產品會受大家喜歡,產品從哪進貨最便宜又質量好等等,至於其他的問題我想的很少。這不,最近被新疆人諮詢最多,且問的最多的問題是:新疆包郵嗎?

在設置運費這塊,我完全沒有經驗,我想快遞應該全國各地都可以發吧,畢竟現在快遞行業發展的也很完善了,於是我跟客戶說可以。我跟快遞員聯繫寄快遞時,快遞員告訴我,起步價就是36,如果體積比較大,再另外按體積大小加錢,我當時驚呆了,這比我產品的價格都高了,實在是不划算。於是我聯繫廠家,看廠家能不能直接發貨給客戶,沒想到廠家一口拒絕!

既然都答應客戶了,那我還是要做到吧,我找了一些別的廠家,找了一些同行,在我找了一整天的情況下,我才發現大部分商家和廠家都是不包郵到新疆的,銷售範圍基本上都排除了新疆、西藏(青海、海南),即使到那裏去也要加比較高的費用。

現在一想就明白了,爲什麼我一個新開的小店鋪還會有人來諮詢?原因就是其他的店鋪都不賣給他們呀。

第一個新疆的客人,我找了一圈貨源沒找到,我就讓他退款了,我說很抱歉,這個客人後來投訴我了,說我一會說可以,一會又不行,把我們的聊天記錄給平臺,平臺直接給我一筆罰款……

這兩天又來了幾個新疆的客戶,我第一反應就是拒絕,不是對新疆人有意見,只是這個小本生意,我真的沒辦法做,我是個老實人,每個產品才賺一兩塊錢,一個快遞要讓我虧幾十塊錢!我弟跟我說有客人也是好事,能幫店鋪引流,讓我問問客戶看,加快遞費看客戶願不願意,這個建議很好,還是有客戶願意加運費的,這樣雖然賺不了錢但也沒有虧錢,這還是可以接受的。

我是跨行來做這個,關於產品定價,被我弟這個業內人士批的體無完膚,每個產品的價格定價比成本高一兩塊錢,甚至幾毛錢。我是怎麼會定這麼低呢?一個是平臺本身就是賣低價產品,另一個就是同行賣的價格都很低,幾乎都比我的成本價還低,我根本不知道他們怎麼拿到更低價格的貨源的,如果價格高了,我怕沒人來買。

換一行之後才發現每一行都有每一行的難點,像我這種剛開始做的小賣家根本就沒有議價的能力,因爲沒有流量,產品只能比別人的稍微貴一點。所以我很感謝現在來找我諮詢的新疆人,在不虧錢的前提下我都願意給他們做好服務。

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