班組長，一個熟悉而陌生的稱呼。說熟悉，兵頭將尾四個字，就把班組長的性質說清楚了。班組長既不是普通員工，又不是管理幹部，介於兩者之間，起到穿針引線的作用。上面千條線，下面一根針，抓落實是班組長職責。說陌生，到底班組長要幹什麼，衆說紛紜，各有各的理解。班組長又不侷限於“一根針”，班組裏的事都要管，安全要管，經營要管，思想要管，穩定更要管，總而言之，樣樣都要管。
既然都要管，怎麼管？怎樣才能做一個合格的班長呢？大道理都清楚，但大道理往往不可操作。可操作的只有一條，同志們滿意。滿意不是放鬆，恰恰相反，嚴管纔是厚愛。班組的每一名成員，既是利益共同體，也是命運共同體，怎麼樣凝心聚力，把大夥們的心揉捏在一起，心往一處想，勁往一處使，這纔是衡量合格班組長的唯一標準。