奥格·曼狄诺说：“幽默是精神的缓冲剂。”高尚的幽默，可以淡化矛盾，消除误会，使不利的一方摆脱困境。一句幽默的戏剧性语句和一个幽默的戏剧性行为，其效果远超过了一份长篇大论的反驳和纠正。幽默不仅产生笑料，更是一种门学问，一门功力很深的素养。可以想象一个不懂幽默的人多少总有些令人索然无味。
萧伯纳有一次在街上被一个骑自行车的人撞倒了。肇事者吓得六神无主，惊慌之中连忙向他道歉，然而萧伯纳却对他说：“先生，你比我更不幸，要是你再加点劲儿，那就可作为撞死萧伯纳的好汉而永远名垂史册啦！”一句话使紧张的气氛变得轻松起来。