不知道为什么面对态度很好的用户的时候没有给他解决问题我心里会产生一种愧疚感，不知道能不能称之为是愧疚感，反正是心里感觉很难过，觉得心里很疲惫，如果是自己的原因导致的话心里就更难过了，今天晚上的时候我需要给一个用户发送售后地址，但是不知道是不是因为太困了，我居然忘记了问用户要邮箱，然后等我想起来再次拨打的时候估计是因为用户设置了拦截，就导致我电话打不进去，就没办法给他发送了。
这就导致我心里感觉很不得劲，觉得是我的原因导致了，感觉没有给他解决有点难过 。
但是越是态度不好的话我反而没有这种感觉，反而还会想多亏没有打通，要不然他估计还会难为我。
不知道这样的状态是不是正常的呢。