極光筆記 | 讓運營“從心”出發,打造身臨其境的客戶體驗!

在數字化時代,用戶對於個性化、實時和多元化的互動體驗需求越來越高。作爲中國領先的客戶互動和營銷科技服務商,極光一直致力於滿足客戶不斷變化的需求。現在,我們很高興宣佈,極光推送富媒體功能全新改造升級,“從心”出發,推出“應用內消息”功能啦!

下面我們將詳細介紹極光推送“應用內消息”功能的特點,以及如何幫助開發者實現更高效的移動營銷和用戶互動!

導語

極光應用內消息,是指應用程序內部的消息通知,而不是通過通知中心或其他外部通道發送的消息;

相比於傳統的通知推送,“應用內消息”更注重用戶互動和參與度,通過彈窗、懸浮框等形式向用戶展示信息,並且可以直接在應用內部進行交互和操作,可以在用戶最活躍(即用戶使用您的應用)時發送消息;

如果說推送通知有助於將用戶帶回您的App ,“應用內消息”功能則可確保用戶“以正確的,預期的方式”與您的App 進行互動,幫助您培養和吸引最有價值的用戶!

應用內消息(INAPP)常用場景

● 通知權限引導

當您的 App 用戶關閉了應用的通知權限時,他/她們可能會錯過一些重要的消息,如訂單物流和商品降價通知。爲了幫助您的終端用戶不再錯過這些重要消息,我們推薦使用極光推送應用內消息服務;

通過此服務,將可以向您的終端用戶發送彈窗提醒,提示用戶開啓通知權限,以便及時獲取重要消息,提升通知權限開啓率。

● 促銷活動提醒

當您有一些臨時性 App 營銷運營活動,而 App 發版不及時,我們推薦使用極光推送應用內消息服務;

通過此服務,您可以向您的終端用戶及時推送商品優惠券、折扣信息等,給用戶購買提供幫助,提升App用戶購買體驗,幫助用戶節省資金,在提升用戶轉化的同時也增加了用戶粘性。

● 版本更新引導

當您的應用上線新功能時,我們推薦使用極光推送應用內消息服務;通過此服務,您可以爲舊版本App用戶提供新版本更新通知,爲已經升級到新版本的App用戶提供新功能使用引導教程,從而加快新版本覆蓋率,提高用戶體驗。

● 問卷調查與反饋徵集

當您需要進行文件調查與反饋徵集時,我們推薦使用極光推送應用內消息服務;通過此服務,您可以向指定目標用戶發起不同形式的問卷調查或反饋徵集,注意在應用內消息中需要包含一個鏈接,讓用戶可以方便地訪問表單填寫反饋和答案;這樣可以及時瞭解不同用戶客羣的需求和意見,優化產品和服務。當前,當用戶填寫完表單後,您還可以通過相同渠道(極光通知服務)向他們發送感謝信息,以保證您的用戶體驗。

更多應用場景舉例

根據不同的行業,不同的業務目的和應用類型,您一定可以有更加豐富和垂直的應用場景,舉例如下:

總之,無論是促銷活動提醒、新功能引導還是問卷調查與反饋徵集等應用場景,應用內消息都能助力開發者提升用戶體驗、增強用戶粘性和提高轉化率。同時,應用內消息與外部推送(如通知欄推送)的完美結合,實現了多渠道、多場景的用戶觸達,進一步提高了整體運營效果。

功能簡介

● 實時互動

應用內消息可在用戶正在使用應用的過程中實時展示,無需等待用戶離開應用查看通知。這爲開發者提供了一個直接與用戶互動的渠道,有助於及時捕捉用戶注意力,提高消息的閱讀和響應率。

● 高度個性化

極光推送的應用內消息支持高度個性化的定製,包括文本、圖片、按鈕等內容,以及彈窗樣式、彈窗效果等外觀。開發者可以根據用戶畫像和行爲數據,根據自己的需求,只需在控制檯選取模板簡單配置,即可爲不同用戶羣體推送定製化的消息內容,提高互動效果。

● 與外部推送的完美結合

極光推送的應用內消息可與外部推送(如通知欄推送)完美結合,實現多渠道、多場景的用戶觸達。開發者可以根據用戶習慣和場景特點,靈活選擇合適的推送方式,提高整體運營效果。

● 數據分析

極光推送支持實時數據分析和反饋,企業開發/運營人員可以通過數據分析得知應用內消息的發送效果和用戶反饋,進而優化推送策略。

● 管理和控制

企業開發/運營人員可以通過極光控制檯實時掌控應用內消息的發送、管理和撤銷,從而更好地控制應用程序的消息通知。

怎麼快速發送1條應用內消息

極光應用內消息功能可以說使用起來相當簡單,簡單到無法想象(注意搬個梯子😊~~),接下來,我們就來瞧瞧具體是怎麼實現的:

請確保您的 App 中有集成極光推送 JPush Android SDK v5.0.0 及以上和 JPush iOS SDK v5.0.0 及以上版本。

只需要在極光推送後臺設置相關參數和模板,就可以像發送普通推送一樣發送“應用內消息”了。同時,您也可以根據應用場景和用戶需求自定義彈窗、懸浮框和交互方式,提高用戶體驗和參與度。

到這裏所有的工作都已經完成了,您甚至不用編寫額外任何代碼,是不是簡單到不可思議!😄哈哈~~

下面我們就來發送一條測試的消息:

登錄極光控制檯,進入「極光推送」產品頁,找到「應用內消息」功能入口,如下圖:

極光推送應用內消息提供了“插屏”、“橫幅”、“全屏”三類樣式模板供選擇(可選任意一類模板然後自定義樣式,進行消息創建);

選擇樣式模板後,可根據業務需求,對選中模板的圖片、文案、按鈕等元素,以及元素大小、顏色等,以及點擊操作行爲等,進行自由配置和組合,自定義出符合您業務需求場景的樣式。

設備終端收到效果如下:

總結
極光推送的“應用內消息”功能爲開發者提供了一個強大且靈活的用戶互動工具。

我們相信,“應用內消息”功能將幫助企業打造更加個性化、實時和多元化的互動體驗,從而吸引更多用戶,提升品牌價值和市場競爭力。

關於極光

極光(Aurora Mobile,納斯達克股票代碼:JG)成立於2011年,是中國領先的客戶互動和營銷科技服務商。成立之初,極光專注於爲企業提供穩定高效的消息推送服務,憑藉先發優勢,已經成長爲市場份額遙遙領先的移動消息推送服務商。隨着企業對客戶觸達和營銷增長需求的不斷加強,極光前瞻性地推出了消息雲和營銷雲等解決方案,幫助企業實現多渠道的客戶觸達和互動需求,以及人工智能和大數據驅動的營銷科技應用,助力企業數字化轉型。

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