中國信息通信研究院“高質量數字化轉型創新發展大會暨中國信通院‘鑄基計劃’年度峯會”上，信通院揭曉了《高質量數字化轉型產品及服務全景圖（2023）》（以下稱“全景圖”）。
甄知科技旗下“燕千雲”和“豬齒魚”平臺憑藉在ITSM領域內多場景應用功能以及豐富的企業數字化轉型落地實踐入選圖譜，分別成爲“IT運營與維護”“項目管理”領域重點產品及服務供應商。
“IT運營與維護”：燕千雲數智化服務管理平臺
燕千雲專注於IT服務管理、企業服務管理、客戶服務管理、智能服務四大業務場景；通過工單、呼叫中心、知識庫、智能助理、AIGC、流程引擎、集成引擎等技術，讓 IT 中心、人事共享、財務共享、訂單物流、客服售後等各部門有機聯動，實現主動高效的閉環服務。
“項目管理”領域：豬齒魚數智化開發管理平臺
豬齒魚傳遞項目研發體系化方法論，提供協作、測試、DevOps及容器工具；幫助企業拉通軟件開發和項目管理的需求、設計、開發、部署、測試和運營全流程，一站式提高管理效率和軟件研發質量，助力團隊效能更快更強更穩定，全方位助推企業數智化轉型升級。
中國信通院作爲工業和信息化部直屬科研事業單位，是國內ICT領域唯一能打通新技術研究、標準研製、試驗驗證、檢測認證到產業推進全鏈條全環節的產業創新平臺，在國內外信息通信行業享有很高的聲譽和影響力。
《高質量數字化轉型產品及服務全景圖（2023）》對數字化各細分市場中優秀企業的統一彙總和展示，以業界權威視角盤點國內數字化轉型領域具有突出市場表現和商業價值的企業典型。圖譜通過企業訪談、現場走訪、專家評審等方式，歷時半年挑選了國內提供高質量的數字化轉型中的產品及服務的企業，爲我國數字化轉型中的傳統企業提供參考支撐及價值思考。
|關於甄知科技
甄知科技憑藉漢得20多年的企業數字化服務經驗和對企業數智化建設的深入理解，打造了豬齒魚和燕千雲兩款產品，專注於“強IT”、“強服務”產品級解決方案。
“強IT”的產品解決方案幫助企業實現IT建設和運營一體化，完成從IT服務規劃、建設、構建、維護、運營的完整服務支持；並通過IT資產管理服務完成IT建設和運營過程資產的沉澱和管理；Z PaaS提供的平臺服務能力爲企業提供快速業務創新的技術平臺能力；而知識管理則幫助一體化服務實現業務流程環節中的知識沉澱，將服務人員的能力轉化爲平臺服務能力。
“強服務”的產品解決方案幫助企業基於IT服務的最佳實踐構建企業全面的服務能力，將IT服務的流程、規範、能力擴展到企業員工的服務場景和客戶服務場景，通過員工AI助手和全渠道客戶服務產品來幫助企業建立員工和客戶的服務體系，形成數字化員工和客戶服務中心。