去年的一個客戶,主要是做跨境電商的物流運輸服務,有自己的物流網站系統。
海外客戶會在物流系統裏諮詢很多問題,有不少經常問的問題。這個時候就可以對接AI大模型,上傳自己的問答數據到知識庫,讓AI來自動回覆問題。
GPT知識庫是支持多語種的,可以中英文上傳知識庫,都能理解並回復
上面就是系統用戶的諮詢使用界面,海外用戶都是使用英文提問,AI也是英文回覆。
後臺可以上傳自己問答知識庫
AI智能客服系統,可訓練可人工回覆,可獨立部署
效果非常不錯。
演示系統
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