原创 ITSM選型關鍵要素(一)——如何參考標準方法論? 作者:譚友吉

原文鏈接:http://www.itomer.com/page76?article_id=14 ITSM需要參考專業的方法論和標準,以確保產品最終能帶動整個服務管理體系的運行,一般是參考ITIL、ITSS。這些方法論的價值更多是提供體系化的