散打：支付寶、微信、微博的“三國殺”

春節期間，微信上搶紅包大家玩得不亦樂乎，很多人爲此綁定了銀行卡，騰訊內部也進行了慶功。相對於支付寶錢包，微信操作起來確實簡單了不少，騰訊的“易上手”是其核心競爭力。我不想在這裏討論支付寶的用戶和微信支付的用戶，因爲我知道不少人搶了紅包提了現又解綁了銀行卡，大家主要還是擔心安全問題（手機丟了怎麼辦）。相對來說，資深的網友會更信賴支付寶錢包，畢竟阿里運作了這麼多年，安全措施支付寶招要多一些。


說到支付寶和微信，就不能不提這兩家的餘額寶和理財通，騰訊說有多少人綁卡，有多少人使用理財通沒有太多意義，真正有意義的是，互聯網把貨幣基金理財變得更容易了，減少了中間環節，而且相對餘額寶的獨大，以理財通等爲代表的騰訊、百度紛紛加入搶奪客戶的競爭，對我們來說，這是好事情。當然，如果把兩家的基金規模以及客戶平均存入資金拿來比較的話，騰訊對支付寶的影響是相當的小。原因前面說過了，安全才是第一位的。


馬雲的支付寶錢寶拼命的向平臺發展，除了支付和理財、整合淘寶，整合生活、整合旅遊、整合打車等等，對了老馬還要收回不做遊戲的話要做遊戲平臺，這是直接動騰訊的奶酪啊。昨天，資本市場傳出阿里全資收購高德地圖的消息，雖然騰訊也收購了一家甲級資質的地圖商，但其實力還無法和高德相比。唯一能與之抗衡的是四維圖新，它和百度地圖、搜狗地圖都有很深入的合作，而搜狗和騰訊的關係又是比較複雜的。目前，騰訊地圖現在的數據提供商是高德，看來阿里的進攻策略裏面除了自身業務發展需要外，借力打壓騰訊也是很明顯的。


當然，騰訊最好的反擊武器，就是微信，它不僅對內幹掉了QQ的很多用戶（現在不少人QQ都不想掛了，直接微信接收QQ信息），對外直接指向阿里的核心支付寶，騰訊推財付通一直不溫不火，收購易迅也並沒能帶旺財付通，但借力微信，相當於“明修棧道，暗渡陳倉”，從發展勢頭看對支付寶最有威脅就是微信支付，或許不久將來就會動了支付寶的一大塊蛋糕“小額支付”。支付寶最近的一系列運作，也開始向手機端傾斜，比如轉賬PC端不再免手續費但手機支付寶錢包免費等等，都是建立以支付寶的手機支付爲中心的阿里應用生態的應手。來往對微信，快的打車對嘀嘀打車。。。，這兩家的競爭應該是未來兩三年來中國互聯網的風向標。


再說一下微博，新浪微博最近老在央視做軟廣告，遙想當年確實火，徐靜蕾微博最火的時候，長虹還找她打了廣告，可惜效果差強人意。騰訊當年推出微博，滿以爲憑藉QQ用戶數量，以及QQ空間的優勢，幹掉新浪微博不在話下，但新浪微博的先發優勢太明顯，大量的優質活躍用戶（大V，大號、粉絲），這就是其無法撼動的核心競爭力，目前看騰訊微博幾乎沒落了。


再說新浪微博，也沒有前些年的風采，這和微信的出現不無關係。我一直認爲，微博更開放，適合做新聞、宣傳和推廣，但新浪所處的環境，專門成立部門大量的審覈和刪帖，其實已經讓微博最本質的精神已經死掉（對比twitter）。這樣，新浪微博剩下來的東西就很有限了，宣傳、營銷，這也就是爲什麼大V商業價值突顯的原因，然後有買賣粉、殭屍粉等奇葩出現。新浪微博曾經是新浪寄以厚望的產品線，活躍用戶數達到一定程度，豬兒養肥了，推廣也上線了。如果你不是實名認證的V用戶，那麼恭喜你，你會經常看到推廣的廣告微博，甚至你的關注裏面莫名其妙出現你沒關注的人。。。


本來，微信或許把新浪微博當做對手之一，結果新浪可能是自己了結了自己。微信對比微博的優勢，在於它的私密性，這也是爲什麼有些消息，在微博上根本看不到，但在微信圈子裏卻可以被快速傳播。也就是這種私密的特點，在商業上來講，微信更適合做服務，試想一下，其實我們的呼叫中心根本不需要那麼電話，微信公衆號+騰訊的接口，然後就直達座席和企業CRM，這樣服務的運營成本將直線下降，客戶滿意度會直線上升（因爲感覺是1對1的服務啊）。


在微信出現以前，微博上不少官方號都在受理服務，但微博這種公開的方式，用戶根本不可能把電話、地址等隱私信息提供給廠家，所以在企業應用服務方面，微信將直接秒殺微博。


新浪微博現在的處境確實比較尷尬，雖然有和淘寶的合作，但從實際效果來看是不成功的。現在自身的贏利模式不清晰，活躍用戶數持續下降，加上濫用推廣的負作用（微博是開放媒體，你不是58同城），加上微信對用戶的侵蝕，新浪微博可以說內憂外患，或許在這三國殺的遊戲裏面最先出局。


對手機和財務中心虎視眈眈的，除了支付寶，微信，還有百度、360，但未來的競爭我判斷更多地應該是阿里系和騰訊系的大對決。


（原創文章，轉載請註明出處，謝謝）