在每個項目中，項目經理作爲整個項目的管理者，一直處於中心地位，項目經理不僅要掌控整個項目的運作情況，還要對項目的驗收及成本進行管控，而這些無不要求項目經理應具備較高的能力，這種能力不只是體現在技術上還體現在能力素養上。
筆者在瀋陽數通暢聯軟件技術有限公司從業，也是一名項目經理，因爲公司一直本着人人都是項目經理的培訓理念，所以從入職起，在能力與技術方面一直按照項目經理的要求進行學習。至今爲止，已經以項目經理的身份完成了許多項目，每經歷一個項目都深有體會，今天在這裏爲大家總結下我認爲作爲一個項目經理應該具備的能力素質有哪些。
能力素質
計劃先行
總體計劃是在項目一開始就需要羅列出來的，並且隨着項目的進展，不斷地調整計劃，在大方向沒有錯誤的基礎上，安排小事項的處理方式，充分認知自己本身擁有哪些可利用資源。有經驗的項目經理會倒排計劃，首先看如何驗收和驗收標準，然後決定工作計劃。
如果一個項目項目開始了很久，還不明確如何驗收，那麼這個項目出問題的機率就非常大。要知道做項目的最終目的就是驗收，項目經理的角色不是研究機構的技術人員，而是不斷推進計劃，使團隊所有的辛苦勞動得到預期結果的掌舵者。
有效溝通
有效的溝通需要出色的表達能力，這種能力包括語言表達、文字表達和肢體表達等，但表達能力不完全等於有效溝通，細心、耐心，廣博的學識、良好的傾聽對溝通都非常重要。溝通是雙向的事情，每次溝通要明確對方表達的意思，並針對性給予準確的答覆，與此同時也要得到對方明確的答覆，確認對方真正理解了你的意思。
在項目中一些項目經理，因爲心情不佳、積極性不高、偷懶或僥倖等心態，在應該溝通的時候未進行溝通，致使項目問題拖延或堆積，最終導致項目失敗，這是非常可悲的事情。所以，及時溝通是推進項目的必要保證。
俗話說，軟件集成/開發項目中，項目經理80%時間在溝通，20%時間在準備溝通，溝通主要圍繞以下四點進行：
- 跟客戶的彙報、溝通、談判；
- 跟領導的彙報、溝通、協調資源；
- 團隊內部溝通：技能培訓、計劃確認、人員協調、工作跟蹤、成果檢查；
- 跟被集成廠商的溝通，催促、提醒、談判。
溝通是貫穿整個項目的任務，項目經理要爲整個項目創造良好的溝通交流氛圍，並把控好溝通的力度，既要保證每次溝通有實際效果，又要保證溝通的時間、時機正確，所以在溝通的過程中可以謹記以下幾點：
- 在什麼節點（項目階段）
- 與什麼人（客戶、領導、團隊人員、第三方集成廠商等）
- 用什麼方法（郵件、會議、電話）
- 在什麼時間（周幾、時間點）
- 選擇什麼地點（公司、外出）
- 說什麼事情（總結要點簡明闡述或長篇大論）
立即執行
“千言萬語不如一個行動”。項目經理是整個項目團隊的核心，項目經理的執行力包含兩個層面：一是做好自己，把那些需要自己親力親爲的事情做好；二是推動別人，領導推動項目團隊的相關人員在相應的時機採取相應的行動，需要協調就斟酌協調，需要求助上司就及時跟上司彙報，需要指導就上前指導。
作爲數通暢聯項目經理，還要承擔一部分的開發功能，通常來說是公共的功能，第一個功能（或者原型）；而批量的功能、高難度的技術攻關工作不應該是項目經理的事情，應該分解到團隊成員來做，或者公司內部協調資源來做。
項目成功是項目經理的唯一目標，所有的行動都要爲此服務！時刻牢記這個目標，採取所有正確的行動來實現這個目標，不要懈怠。沒有一個項目會毫無阻力、毫無麻煩的結束，項目經理的職責就是解決問題。
即使再優秀的項目經理，也不可能把所有問題都解決得完美無缺。做項目管理，總會遇到新的問題和麻煩，因此項目經理需要不斷的學習、思考和總結，不斷改進過程，提高個人能力，改善自己的執行力，而不是得過且過、拖延、懶惰。
管理情緒
是人，就避免不了喜怒哀樂。沒有情緒變化的人不是一個正常的人，但是如果任由這種情緒蔓延發泄，就會像一顆“不定時炸彈”一樣，有不穩定性，隨時可能會對周圍的人造成影響。
身爲項目經理，一定會比項目團隊成員更直接的感受到壓力，而項目經理的情緒變化也會給整個團隊帶來較大影響。但有時壞情緒未必都會造成壞結果，這需要項目經理審時度勢，控制好自己的情緒，在合適的時機表現出來。但無論如何，都不能讓情緒造成的“衝動”左右自己的行爲，“衝動”是魔鬼，而魔鬼也從來不會幹好事！
思想觀念的變化會對情緒造成很明顯的影響，所以，要時刻保持積極向上的思想觀念。總的來說，就是多做充實自己的事，多想快樂的事，多鍛鍊身體，那麼一定能心身健康。
個人總結
在集成或開發項目中，首先需要做的就是制定項目總體工作計劃，之後按照計劃一步一步實現，然後在項目開展的過程中，不斷地溝通交互，完善工作計劃安排，並牢牢地執行下去，這樣項目纔不會出大紕漏。
文中提到的能力素質，都是我在數通暢聯做項目經理時，出現問題總結之後的經驗之談。事實上，數通暢聯一直本着傳遞敏捷集成機制的理念，其提供的SOA集成套件都具有易用性和敏捷性，在項目中使用這些集成產品與技術可以快速集成/開發應用功能，保證如期交付。
但因起初我在上述4種能力方面存在着不足，繼而造成項目中遇到了或多或少的難題，所以在這裏一一總結出來，一方面爲自己加深印象，另一方面希望幫助到存在同樣問題的項目經理或技術人員。無論何時都要記住，不用因爲暫時的能力不足而擔心，最重要的是認清自我，找到自己的不足，然後用行動來說明改善的決心。