特斯拉已經證明自己能夠製造世界上最現代的汽車之一。而顯然Elon Musk又堅持特斯拉自己來做IT系統和電子商務平臺。
特斯拉的CIO（首席信息官） Jay Vijayan表示，特斯拉絕大多數的IT都是自己做的。原因：傳統的ERP（企業資源計劃）系統不適合特斯拉，公司採用垂直整合經營，需要對其進行定製。
Vijayan表示，對於ERP環境，特斯拉需要速度和靈活性，但這在市場上很難找到。SAP的ERP技術顯然對其它汽車製造商適合，Vijayan明白實施並升級SAP系統所需要的代價。“Elon說這不會成功，”Vijayan說。
在四個月內，Vijayan和他超過250人的團隊建立了自家的ERP系統，這成爲特斯拉運營的基礎。現在每個部門都在使用同樣的系統，不需要進行定製，這樣不同的系統也能一起運作。
特斯拉還建造了一個世界級的電子商務系統，希望爲用戶打造一個無縫汽車購買體驗。
特斯拉之所以要建造自己的IT和電子商務系統，是因爲它的商業模式有着根本上的不同。數十年來，汽車製造商都是通過當地經銷商來銷售汽車的，但特斯拉卻是直接把汽車賣給消費者的。所有的材料、加工過程和功能都需要一個單獨爲特斯拉設計的經營模式，這樣特斯拉才能通過網絡銷售汽車。
特斯拉的例子也說明某些初創企業對科技的改變有多大，以至於它們需要爲自身的商業模式重建很多東西。