內容整理自劉偉老師的PPT~~
Electronic Commerce.在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基於瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物，商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型商務運營模式。（電子是手段，商務是目的）
電子商務的發展趨勢
電子商務常態化，融合物流供應鏈，融合搜索引擎，融合商業智能，移動電子商務。
電子商務類型
主要類型包括八類，分別是：B2B、B2C、C2C、C2B、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）。
B2B，Business to Business.商家(泛指企業)對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。即供需雙方都是商家（或企業，公司）。
e.g. 阿里巴巴
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B2C，Business to Customer.
e.g.國美電器
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C2C，Consumer to Consumer.用戶對用戶的模式，爲買賣雙方提供一個在線交易平臺。使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。
e.g.淘寶網、拍拍網
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C2B,Consumer to Business.消費者對企業。現在網上聚合一個龐大用戶羣，形成一個社區，再以團購等形式，用戶獲得批發商的價格。
e.g.美團網
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B2M，Business to Marketing.
M2C，Manufacturers to Consumer（生產廠家對消費者）
B2A，Business to Administrations（商業機構對行政機構）
C2A， Consumer to Administration
電子商務的商業模式
店面模式：一個真實的電子商務站點，以某種價格提供產品或貨物。它是一種典型的提供實際商品貨物和服務的方式，比如書籍、數碼產品或一項鮮花送貨服務。商家直接把貨發送給客戶，銷售中沒有零售商或中介。
網絡加傳統模式：網絡加傳統的商店把網站和傳統店面結合起來。它的優勢是已經建立起了一個品牌，可以用傳統店面去宣傳它的網站。（國美電器）
按訂單生產的商家模式：製造商可以採用這種模式提供商品或服務，也有能力接收定製的訂單。定製產品然後個性化地生產並送貨給客戶，爲客戶提供了增值服務，並使得製造商只需製造那些能賣得掉的產品。（DELL電腦）
服務提供商模式：提供相關的諮詢服務並需要用戶支付一定的費用，如在線資料下載服務，還有一些服務提供商提供基於廣告的接入服務，通過從廣告商那裏獲取的利潤來抵消成本。（CSDN）
基於訂閱的接入模式：許多服務運行商提供基於訂閱的接入服務，用戶每月或每年付固定的費用來換取接入服務。典型應用是數據庫接入服務，包括論文、新聞、在線遊戲等。但是很多用戶並不想爲瀏覽網上的內容而付費。（維普資訊網）
預付費接入模式：用戶爲一定時間段或一定內容的接入服務付一定金額的費用，還可以繼續充值。預付費模式給用戶在服務的花費方面以更大的控制權。（101遠程教育網）
經紀人模式：經紀人是市場的創建者。作爲中介，他們把買方和賣方湊在一起並鼓勵他們交易，既可以是B2C和B2B市場，也可以是C2C市場。經紀人通過其促成的每一筆交易或者按交易額的某百分比收取一定費用來賺錢。如很多團購網站。（三湘團購網）
廣告商模式：廣告商模式在電子商務中起着非常重要的作用。站點提供免費的接入但在每一個頁面上都有廣告，用戶在一條廣告商點一下就能進入廣告商的頁面，廣告商按廣告的展示方式和展示面積付費，或按廣告的點擊率付費。（百度）
門戶站點模式：一個門戶提供一站式的具體內容和服務的接入，比如新聞、股票信息、天氣預報、聊天室等。還允許用戶建立個性化的界面和內容，使訪客更容易識別門戶，門戶網站可以更有針對性地投放廣告。（搜狐）
免費接入模式：免費給用戶一些東西，但是得看廣告。如一些免費的Web空間提供商，它們在站點的頂端和底端提供了廣告標題，有些電子賀卡帶着個人信息和廣告一起發送。
虛擬商場模式：虛擬商場是許多商家、服務提供商、經紀人和其他企業的託管站點，虛擬商場的運行商以建立和維護商家的“攤位”和把商家編入站點目標而收取費用，也可以從商家成交的每一筆交易中收取費用。虛擬商場可以在更大型的站點內部運行。（正佳廣場）
虛擬社區模式：虛擬社區是一個吸引了網絡上志同道合者一起組成的團體。用戶分享信息，也以自己的方式貢獻內容。由於用戶自己都有所投入，所以他們對站點有很高的忠誠度，會定期訪問，這爲廣告提供了可能性。（天涯社區）
信息中介模式：信息中介收集、評價客戶及其購物行爲等信息，並把它們出售給那些想要接近客戶的其他人。最初，給訪客免費提供一些信息，而信息中介則對訪客的在線活動進行監控。收集的信息對市場營銷極有價值，它需要提供一些免費的信息吸引訪客註冊，收集大量對於針對性的廣告活動有潛在價值的數據。（搜房網）
電子商務的優勢（高效率，低成本）
突破了時空的限制
降低成本
同等競爭的機會，減少差異化
更快更好的客戶服務
快速購物比較
提升生產率和流通效率
信息共享、便利和控制
個性化定製
電子商務的
電子商務存在的問題
前期投入
安全性
系統與數據的完整性和可擴展性
客戶關係的維護
存在一些不適合在線購買的產品
文化、語言和信任問題
公司脆弱性（泡沫）和高風險
法律法規不完善
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