一．背景
網絡服務隊（以下簡稱網服）隸屬於中南大學鐵道校區勤工助學中心，爲鐵道校區全體師生提供免費的電腦維修服務，隊伍成員有30人。由勤工助學中心根據出勤單數量和值班加班時間每月結算工資。
網服擁有獨立辦公室，從早上八點到下午六點均有隊員值班，每天四名，值班隊員需登記值班信息，如下圖所示：
只要是鐵道校區的師生，都可以通過撥打電話或者到網服辦公室反應電腦故障，由值班隊員填寫出勤單，如下圖所示：
日常招新，宣傳等活動的安排按小時計算，需要填寫的加班單如下圖所示：
二．需求分析
現有缺陷：
1.紙質單統計繁瑣
在校期間，平均每天網服有4名值班隊員簽到，1次加班活動，10張 紙質出勤單。月末覈算工資時，需要隊員根據300餘張出勤單上統計每位隊員的出勤量，每位隊員再加上其對應的值班時間，加班時間，最後覈算工資。過程繁瑣，耗時長且容易出錯。
2.非值班時間用戶無法報單
由於值班時間是早上8點到下午6點，遇到緊急的狀況客戶無法及時報單。
3.隊員獲取信息難
所有隊員只有到值班室才能知道是否有自己可以去解決的出勤單，未參與工資覈算的隊員不清楚自己的工資構成等。
如何改進
面向的用戶羣：網絡服務隊30名隊員，鐵道全體師生。
需要解決的問題：網上報單，隨時隨地查看單，便於統計。
三．業務分析
成本分析
成本幾乎爲0，招募了兩名隊員義務參與編碼，只需要在網站編碼完成租用學辦的服務器部署即可（租用免費，只需與老師協商）
價值空間分析
該系統將實現電子化，隊員不用再填寫紙質出勤單，加班單和簽到表，月末覈算工資時也可以用網站進行一鍵統計。省時又不用擔心計算錯誤。
預計開發時間
一個半月
四．產品原型
開發出來的BS系統界面原型如下:
出勤單
值班單
加班單
工資統計單