一．背景
网络服务队（以下简称网服）隶属于中南大学铁道校区勤工助学中心，为铁道校区全体师生提供免费的电脑维修服务，队伍成员有30人。由勤工助学中心根据出勤单数量和值班加班时间每月结算工资。
网服拥有独立办公室，从早上八点到下午六点均有队员值班，每天四名，值班队员需登记值班信息，如下图所示：
只要是铁道校区的师生，都可以通过拨打电话或者到网服办公室反应电脑故障，由值班队员填写出勤单，如下图所示：
日常招新，宣传等活动的安排按小时计算，需要填写的加班单如下图所示：
二．需求分析
现有缺陷：
1.纸质单统计繁琐
在校期间，平均每天网服有4名值班队员签到，1次加班活动，10张 纸质出勤单。月末核算工资时，需要队员根据300余张出勤单上统计每位队员的出勤量，每位队员再加上其对应的值班时间，加班时间，最后核算工资。过程繁琐，耗时长且容易出错。
2.非值班时间用户无法报单
由于值班时间是早上8点到下午6点，遇到紧急的状况客户无法及时报单。
3.队员获取信息难
所有队员只有到值班室才能知道是否有自己可以去解决的出勤单，未参与工资核算的队员不清楚自己的工资构成等。
如何改进
面向的用户群：网络服务队30名队员，铁道全体师生。
需要解决的问题：网上报单，随时随地查看单，便于统计。
三．业务分析
成本分析
成本几乎为0，招募了两名队员义务参与编码，只需要在网站编码完成租用学办的服务器部署即可（租用免费，只需与老师协商）
价值空间分析
该系统将实现电子化，队员不用再填写纸质出勤单，加班单和签到表，月末核算工资时也可以用网站进行一键统计。省时又不用担心计算错误。
预计开发时间
一个半月
四．产品原型
开发出来的BS系统界面原型如下:
出勤单
值班单
加班单
工资统计单